5 kluczowych porad, jak zarządzać zespołem wirtualnym

Bez względu na to, czy chcesz, aby Twoja firma wzbogaciła się o pracowników z całego świata, czy zarządzasz zdalnym zespołem, umiejętność doskonałej komunikacji i zbudowanie zaufania w zespole wirtualnym lub rozproszonym geograficznie przynosi ogromne korzyści biznesowe.

W dobie globalizacji jesteśmy świadkami coraz większej dywersyfikacji i rozproszenia zespołów. Jeśli Ty lub Twoja organizacja w znacznym stopniu pracujecie ze zdalnymi, wirtualnymi zespołami, powinniście mieć świadomość wyzwań, jakie stoją przed Wami ze względu strefy czasowe oraz różnice technologiczne, językowe i kulturowe.

Jeśli szukasz najlepszego sposobu na poprawę integracji i produktywności zróżnicowanego i rozproszonego zespołu, to ten artykuł jest właśnie dla Ciebie. Dzięki niemu poznasz wskazówki dotyczące budowania opartych na zaufaniu relacji między członkami zespołu i liderami.

1. Narzędzia komunikacji zdalnej

Aby mieć pewność, że wszyscy mają aktualne informacje, regularnie wysyłaj e-maile z aktualizacjami, dzięki którym pracownicy będą na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami. Narzędzia do prowadzenia konferencji online to także doskonały sposób na utrzymanie silnych więzi między pracownikami.

Ponieważ większość zdalnych i rozproszonych geograficznie członków zespołu ma niewiele kontaktu face-to-face ze swoimi kolegami z centrali, każda forma komunikacji wirtualnej, wykorzystująca wideo na żywo, jest pomocna w budowaniu zaufania na odległość.

2. Zaufanie to podstawa

Kluczem do zbudowania zaufania między współpracownikami w organizacji jest wyjście z założenia, że każdy z pracowników jest godny zaufania. Zamiast wymagać od pracowników, aby regularnie udowadniali swoje zaufanie, pozwól im pracować ze świadomością, że mają Twoje pełne wsparcie.

Dopiero gdy pracownik nie spełni oczekiwań lub nadużyje relacji, Ty lub jego przełożony powinniście na nowo przemyśleć zaufanie, jakim darzycie daną osobę.

3. Przede wszystkim uczciwość

Utrzymywanie szczerych i otwartych relacji z kolegami z pracy ma fundamentalne znaczenie dla budowania zaufania. Promuj więc przejrzyste i etyczne zachowanie oraz zachęcaj członków swojego zespołu do otwartości. Gdy stworzysz przejrzyste środowisko pracy, pracownicy będą czuli, że mogą Ci zaufać, i będą dążyć do podtrzymania otwartości.

4. Bądź dostępny

Pracownicy zdalni muszą mieć poczucie, że mogą w każdej chwili skontaktować się ze swoimi menedżerami i współpracownikami. Pracownicy mogą nieufnie patrzeć na liderów i kolegów, którzy nie pozostają w bliskim kontakcie.

Jeśli Ty lub inny lider nie możecie z jakiegoś powodu być dostępni w ciągu zwyczajowego dnia pracy, ustalcie kiedy i w jaki sposób pracownicy mogą się z Wami kontaktować.

5. Traktuj wszystkich na równi

Zaufanie buduje się poprzez wzajemne rozumienie oczekiwań wobec każdego pracownika. Jako lider staraj się podchodzić do każdej sytuacji i każdego pracownika w podobny sposób. Jeśli każdy pracownik czuje, że jest obdarzany takim samym zaufaniem i szacunkiem jak jego współpracownicy, będzie wnosił do swojej pracy większy poziom zaangażowania.

Mimo że zespoły zdalne i ich menedżerowie mogą napotykać wyzwania, silne poczucie zaufania do liderów i współpracowników jest najlepszym fundamentem produktywności i zaangażowania. Stworzenie środowiska pracy opartego na zaufaniu, w którym każdy może się rozwijać, pomoże Tobie, Twoim współpracownikom i Twojej firmie zjednoczyć się i odnieść sukces.