La cultura empresarial estadounidense es un crisol de emprendedores ambiciosos, cada uno con una forma única de relacionarse, hablar de negocios y cerrar tratos, desde los rascacielos de Wall Street hasta los tranquilos centros tecnológicos de Silicon Valley.
Tanto si buscas trabajo en Estados Unidos como si simplemente sientes curiosidad por la cultura laboral de otros países, tienes mucho por aprender y descubrir. La cultura empresarial estadounidense abarca 50 estados, 70 industrias y casi mil profesiones diferentes, y aunque no podamos abarcar todas y cada una de ellas, estamos a punto de llevarte de costa a costa por el paisaje empresarial de Estados Unidos mientras desglosamos los valores y las prácticas de la cultura laboral estadounidense y te enseñamos algo de la jerga empresarial estadounidense, para que sepas que la expresión "crunching numbers" no tiene nada que ver con un cereal de desayuno con inclinaciones matemáticas, y que "blue-sky thinking" no es una técnica de meditación.
Tabla de contenido
- Un repaso por la cultura empresarial estadounidense
- Jerga empresarial común
- Cultura empresarial y etiqueta estadounidenses
Un repaso por la cultura empresarial estadounidense
La cultura laboral estadounidense es en gran medida individualista y muchos empleados están motivados para avanzar en sus carreras. Esto crea una cultura que adopta la innovación y el pensamiento de futuro, con tendencia a moverse a un ritmo rápido, un claro enfoque en los resultados y la productividad, así como la voluntad de asumir riesgos.
Curiosamente, a diferencia de otras culturas, en Estados Unidos no existe un fuerte compromiso cultural ni una supeditación a la edad o a las jerarquías empresariales. En su lugar, se suele hacer hincapié en los logros individuales y el progreso personal.
Horario laboral en Estados Unidos
En Estados Unidos, la Ley de Normas Laborales Justas (Fair Labor Standards Act, FLSA) establece una semana laboral de 40 horas, en la que los empleados cobran tiempo extra (1,5 veces su salario normal) por las horas que excedan de esa jornada.
Sin embargo, no existe ningún requisito federal sobre el número máximo de horas de trabajo para los adultos, aunque algunos estados tienen sus propias normativas. En promedio, los trabajadores estadounidenses a tiempo completo declaran trabajar unas 44 horas semanales.
Tiempo vacacional
No hay ninguna ley federal que obligue a disfrutar de vacaciones pagadas, también llamadas PTO (Paid time off), a diferencia de otros países como Alemania, donde 20 días de vacaciones pagadas son obligatorios y 30 son el promedio.
Esto significa que las políticas de vacaciones pueden variar mucho de una empresa a otra. Como promedio, la mayoría de los trabajadores de tiempo completo en EE.UU. reciben unos 10 días de vacaciones pagadas al año. Algunas empresas ofrecen "PTO ilimitado", sobre todo en el sector tecnológico.
Relaciones
Como en la mayoría de los países, aquí en EE.UU. establecer relaciones profesionales es crucial. La creación de redes y el cultivo de conexiones suelen desempeñar un papel importante en la promoción profesional y el crecimiento empresarial, y existen normas estrictas contra prácticas desleales como la discriminación o el acoso.
Igualdad
En Estados Unidos, la cultura empresarial hace mucho hincapié en la igualdad y la no discriminación. Esto se ve reforzado por varias leyes, entre ellas la Ley de Derechos Civiles de 1964, que prohíbe la discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo u origen nacional en cualquier aspecto del empleo. A menudo se ve un recordatorio de esto en las ofertas de empleo estadounidenses.
Por supuesto, aún nos queda mucho camino por recorrer y las injusticias raciales, así como las diferencias entre hombres y mujeres, son un tema importante del que hablar en el contexto empresarial estadounidense, pero se han producido una serie de movimientos en la dirección correcta.
Diversidad e inclusión
La diversidad en el lugar de trabajo no es sólo un requisito legal. Muchas empresas estadounidenses reconocen que una fuerza de trabajo diversa fomenta la creatividad, la innovación y la rentabilidad, por lo que contratan activamente a empleados de diversos orígenes.
En muchas de ellas incluso se imparten cursos de formación sobre diversidad e interculturalidad y se celebran el Mes de la Historia Negra, el Mes del Orgullo LGBT, el Día Internacional de la Mujer y otros acontecimientos para fomentar aún más la integración y la inclusión. Todo ello hace que la celebración de la diversidad sea un aspecto único de la cultura empresarial estadounidense.
Entusiasmo
En comparación con personas de otras nacionalidades, los estadounidenses tienden a expresar más entusiasmo ante nuevos proyectos o ideas, que a menudo califican con palabras como "amazing" o "awesome".
Puede que te cueste acostumbrarte a estas expresiones tan motivadoras y enérgicas si vienes de otra cultura, como la francesa, donde la mayoría de la gente es un poco más fría y formal en contextos de negocios.
Multilingüismo
En el diverso panorama de la cultura empresarial estadounidense, encontrarás muchos idiomas diferentes y las empresas suelen buscar empleados multilingües para facilitar la comunicación global y servir mejor a sus mercados internacionales.
El inglés sigue siendo el idioma principal de los negocios, pero no es raro ver empresas que ofrecen servicios o materiales en otros idiomas como el español o el chino mandarín, sobre todo en zonas con grandes poblaciones de habla no inglesa.
Si trabajas en cualquier empresa estadounidense, es casi seguro que tendrás al menos un par de compañeros que hablen otros idiomas. Así que aprende a comunicarte de forma básica con compañeros de todo el mundo.
Jerga empresarial común
La comunicación empresarial estadounidense no consiste en utilizar las palabras más difíciles del inglés para impresionar a tus colegas. Todo lo contrario. Se trata de ser claro y conciso. Así que olvídate de las palabras rebuscadas y di lo que quieres decir.
Aquí tienes 11 expresiones del argot empresarial estadounidense que debes recordar:
- To touch base (tocar base): Ponerse en contacto con alguien, a menudo para informarle o recibir noticias suyas.
- Bandwidth (ancho de banda): En un contexto empresarial, este término tomado de la informática se refiere a la capacidad de asumir más trabajo u otra tarea. Por ejemplo: "I don't have the bandwidth for another project right now.” (Ahora mismo no tengo ancho de banda para otro proyecto).
- Deep dive (ahondar): Examen o análisis minucioso y detallado de un tema o proyecto.
- To think outside the box (pensar fuera de la caja): Pensar creativamente desde una nueva perspectiva.
- Game changer (cambio de juego): Una idea que provoca un cambio significativo en la forma actual de pensar sobre algo.
- To move the needle (mover la aguja): Marcar una gran diferencia.
- To circle back (circular de vuelta): Retomar o hacer el seguimiento de un tema o asunto más adelante.
- Elevator pitch (presentación de elevador): Un discurso breve y persuasivo utilizado para despertar el interés por lo que hacen tú o tu organización, llamado así por la idea de que podría pronunciarse en el tiempo que dura un corto trayecto en ascensor.
- ASAP: As soon as possible - inmediatamente o a la mayor brevedad posible.
- Crunching numbers (haciendo números): Realizar muchos cálculos o analizar datos numéricos, a menudo en el contexto de las finanzas o la estadística.
- Blue-sky thinking: Lluvia de ideas o ideación creativa que va más allá de las realidades, los aspectos prácticos y las limitaciones actuales para fomentar ideas innovadoras que podrían dar lugar a soluciones innovadoras.
Un engranaje en constante movimiento
La economía estadounidense es como un reloj Timex clásico: confiable, diversa y con muchas piezas en movimiento.
Desde los veloces y arriesgados salones de negociación de la Bolsa de Nueva York, donde unos segundos pueden hacer o deshacer negocios millonarios, hasta los visionarios despachos de Silicon Valley, que amplían sin cesar los límites de la innovación, todos los sectores contribuyen al ritmo y el impulso de la mayor economía del mundo, garantizando el tictac uniforme y constante del progreso y la prosperidad.
Cultura empresarial y etiqueta estadounidenses
Obviamente, no existe una única cultura empresarial estadounidense. La cultura empresarial estadounidense, en su inmensidad y diversidad, es muy parecida al propio país: una mezcla de experiencias diferentes, todas ellas parte de una gran historia.
Cultura
Cada estado es diferente, al igual que cada industria, cada empresa e incluso cada departamento dentro de esa empresa. Las expectativas y prácticas cotidianas serán diferentes si eres un agricultor que cuida los campos en la Alabama rural, un profesor de primaria en el oeste de Filadelfia o el Director General de General Motors en la industrial Detroit.
He aquí algunas de las idiosincrasias regionales:
Nueva Inglaterra
Sede de las universidades e institutos educativos más prestigiosos y reputados del mundo, como Harvard, Yale, Brown y el MIT, Nueva Inglaterra es todo educación, investigación y desarrollo. Las empresas suelen operar con un cierto nivel de formalidad y se ciñen a las costumbres comerciales tradicionales.
Nueva York
La ciudad que nunca duerme es conocida por su vibrante cultura empresarial, de ritmo rápido, gran tensión y elevadas recompensas. Las decisiones rápidas y el movimiento constante son habituales. Puedes aprender más sobre la jerga neoyorquina aquí.
El Medio Oeste
El Medio Oeste tradicional está especialmente orientado a las relaciones. Los tratos comerciales suelen hacer hincapié en la participación comunitaria, la confianza personal y la lealtad.
El Sur
Conocido por industrias como la manufactura, la agricultura y la energía, el Sur valora mucho la cortesía y el respeto. Asegúrate de dirigirte a la gente como " sirs " y " ma'ams " y exhibe aquí tus mejores modales.
El Oeste montañoso
Ciudades como Denver, Phoenix y Salt Lake City valoran el equilibrio entre el trabajo y el ocio al aire libre. Su floreciente escena tecnológica y su apuesta por la energía sostenible contribuyen a una cultura de crecimiento e innovación que apoya a muchas start-ups y pequeñas empresas.
Noroeste del Pacífico
Con ciudades como Seattle y Portland, el Noroeste del Pacífico tiene una imagen muy relajada y ecológica. Representa un gran amor por el aire libre y las prácticas ecológicas.
Silicon Valley
La base creativa e informal de la industria tecnológica, en el corazón de California, es conocida por sus directores generales que llevan el mismo jersey todos los días, por la difuminación de los límites entre la vida laboral y personal y por sus locas prestaciones, como el servicio de lavandería in situ y los chefs privados.
Etiqueta empresarial
Navegar por el panorama de la etiqueta empresarial en Estados Unidos es una tarea compleja, pero hay algunos principios básicos que te ayudarán:
- Sé puntual y eficiente: No pierdas el tiempo con reuniones innecesarias, llamadas largas o correos electrónicos interminables. La frase "El tiempo es oro" fue acuñada por Benjamin Franklin, uno de los padres fundadores de Estados Unidos, y hasta la fecha se toma muy en serio.
- Saludos: Los apretones de manos siguen siendo habituales en las presentaciones, pero también pueden omitirse en un mundo post-Covid. Eso sí, asegúrate de mantener un contacto visual directo cuando saludes a alguien.
- El nombre de pila: Los estadounidenses suelen tutearse en los negocios, incluso con sus superiores o mayores. Forma parte del tono informal de nuestra cultura. Asegúrate de que recuerdas los nombres de tus colegas y utilízalos a menudo. A la gente le encanta oír su propio nombre.
- Participación activa: Hablar y participar en las reuniones suele considerarse un signo de iniciativa y compromiso. Es una cultura individualista, por lo que la opinión de cada uno suele contar.
- Política de puertas abiertas: Muchas empresas fomentan una política de "puertas abiertas" (open door policy), lo que significa que los superiores suelen ser accesibles y abiertos a la discusión. El respeto es sumamente importante, pero las jerarquías son más planas que en muchas otras culturas. No es necesario hacer reverencias a los superiores.
Atuendo aceptable en el ámbito empresarial de Estados Unidos
Si nos fiamos de películas como The Devil Wears Prada o Working Girl, parece que la clave número uno para triunfar en tu trabajo es un cambio de imagen.
The Devil wears Prada I Vogue scene
Pero no te dejes engañar. Las escenas de cambio de imagen pueden ser divertidas, pero los trajes o vestidos de trabajo elegantes no son la vestimenta de negocios más aceptable en Estados Unidos. No tiene por qué ser tan elegante y pulido como el atuendo de negocios italiano.
De hecho, el mundo empresarial está dejando de preocuparse por la ropa de los trabajadores, sobre todo porque cada vez hay más gente que trabaja a distancia. Si estás intentando decidir qué ropa ponerte para tu primer trabajo en Estados Unidos, considera los siguientes factores:
- La formalidad varía según la industria: Los códigos de vestimenta pueden ir desde los vaqueros y las camisetas informales en sectores como la tecnología y las artes creativas, hasta los trajes formales profesionales o de negocios en las finanzas y el derecho. Si no hay un código de vestimenta formal o un uniforme, fíjate en lo que llevan tus colegas e intenta encajar.
- Diferencias geográficas: Por lo general, las empresas de la Costa Este tienden a ser más formales, mientras que las de la Costa Oeste se inclinan hacia el lado informal.
- Actos empresariales: Para eventos de networking o conferencias, la vestimenta "informal de negocios" es una apuesta segura. Esto suele incluir pantalones de vestir, una blusa o camisa con cuello y zapatos cerrados.
- El impacto de la industria tecnológica: El auge de las nuevas empresas tecnológicas ha relajado notablemente los códigos de vestimenta, y muchas han adoptado un enfoque " smart casual ". Ponte una americana con unos vaqueros y deja la corbata en casa.
- Casual Fridays: Algunas empresas practican el " Casual Friday", que permite a los empleados vestir de manera más informal de lo habitual.
The American Dream
Si eres un recién llegado surcando las aguas de la cultura laboral estadounidense, llena de jerga, recuerda que cada trabajo es diferente y que una vez que hayas encontrado el adecuado para ti, encajarás de forma natural.
Como ambicioso lector del blog de Berlitz y estudiante de idiomas, encontrar el trabajo adecuado no debería ser demasiado difícil, ya que hay muchas industrias que buscan personas bilingües y multilingües.
Dondequiera que acabes, la cultura laboral estadounidense es tan diversa como el propio país, una mezcla de tradición, innovación y espíritu emprendedor, y cada región contribuye a un colorido tapiz de protocolo y prácticas empresariales.
Al fin y al cabo, el país se construyó sobre la creencia de que todo el mundo tiene derecho a "la vida, la libertad y la búsqueda de la felicidad". Es un país en el que, al menos en teoría, todo el mundo, independientemente de su origen, puede alcanzar la prosperidad y el éxito con suficiente trabajo duro y determinación, y en el que el "blue-sky thinking" puede conducir a la próxima gran innovación que podría cambiar el mundo.
