Per què els empleats bilingües poden millorar el teu negoci

El personal bilingüe o multilingüe pot ser el major actiu d'una empresa, especialment per a organitzacions amb oficines a tot el món o aquelles amb clients a l'estranger.

Molts estudis han demostrat els beneficis de tenir personal bilingüe.

Un estudi de Penn State University va descobrir que els bilingües són millors per realitzar múltiples tasques i prioritzar. Altres estudis van trobar que els bilingües poden processar informació més ràpid i més fàcilment que els monolingües i funcionen millor en tasques que requereixen gestió de conflictes.

Però els beneficis no acaben aquí.

A continuació, s'inclouen algunes raons més per les quals brindar capacitació en idiomes als teus empleats actuals o contractar empleats bilingües és una gran idea.

Ajuda a expandir el teu negoci

Si la seva empresa s'està expandint o està considerant expandir-se a l'estranger, el personal bilingüe pot ajudar a consolidar les relacions internacionals i donar-li al seu negoci un avantatge competitiu.

"Els empleats bilingües poden ajudar amb les proves de mercat inicials, determinar la mida del mercat i atendre qualsevol negoci nou", diu Mark Saba, director executiu de Lexigo, una empresa de traducció i comunicació.

Saba assenyala que els empleats bilingües poden ajudar amb coneixements culturals en reunions, mètodes de comunicació, construcció de relacions i qualsevol negoci que es realitzi en els mercats d'exportació. A més, poden ajudar amb la traducció i la localització.

"Tenir personal qualificat bilingüe o multilingüe mostra als clients potencials que l'organització s'està comprometent a entrar en nous mercats i satisfer i atendre les seves demandes", diu Saba.

Els empleats bilingües també poden ajudar a les empreses a expandir-se localment i capturar participació de mercat. Penseu en bancs o companyies telefòniques amb campanyes que diuen "sabem parlar el teu idioma".

Crea un ambient de treball divers

Una organització amb parlants bilingües és atractiva per als que busquen feina i busquen un lloc de treball divers. De manera similar, un lloc de treball divers brinda als empleats bilingües actuals un sentiment d'inclusió.

Un lloc de treball divers significa que els empleats poden aprendre sobre altres cultures i s'eliminen les possibles barreres.p>

La barreja de diversos orígens també porta una varietat de diferents talents i experiències que donen com a resultat una varietat de conceptes creatius.

"S'ha comprovat que els parlants bilingües tendeixen a tenir una major intel·ligència relacional, "diu Saba.

"Això pot augmentar la diversitat d'idees en l'organització, així com canviar la dinàmica de la cultura en termes de valors organitzacionals, metes i relacions internes i externes".

Donar un impuls al personal

Tenir empleats bilingües en el lloc de treball pot inspirar a altres empleats a aprendre un altre idioma . Si ho fan, obtenen tots els beneficis associats amb ser bilingües, així com un sentiment d'orgull per haver adquirit aquesta nova habilitat.

I tenir un personal feliç significa un lloc de treball feliç. Un estudi de la Universitat de Warwick va descobrir que la felicitat en el lloc de treball conduïa a un augment de l'12% en la productivitat.

El personal bilingüe també pot establir un nou punt de referència per altres empleats.

"S'ha suggerit que el personal bilingüe està millor capacitat per realitzar múltiples tasques", diu Saba. "Això podria augmentar les expectatives laborals amb el personal que els envolta i augmentar la productivitat".

Construeix la teva presència online

Per les empreses amb oficines a l'estranger o clients internacionals, tenir presència online és essencial. Els empleats bilingües poden ajudar a desenvolupar el contingut del mercat objectiu i el SEO amb la seva comprensió de cultures específiques i habilitats de traducció d'idiomes.

També poden investigar què estan fent altres competidors locals i proporcionar comentaris i recomanacions basades en això. De la mateixa manera, poden ajudar a obtenir un major nombre de seguidors a les xarxes socials i les publicacions en pantalla abans que es publiquin.

El personal bilingüe pot ajudar amb la comunicació en viu a través dels canals de les xarxes socials", diu Saba. "Això garanteix que no es perdi res en la traducció i que els missatges correctes es transmetin al mercat corresponent".

Tenir una funció de xat en viu al lloc web de la seva empresa administrada per empleats bilingües adequats significa que els clients tenen una comunicació instantània en un idioma que entenen.

Oportunitats de desenvolupament professional per empleats

La formació sobre la cultura en idiomes és molt beneficiosa per la seva empresa i és un atractiu benefici per als empleats.

Els empleats tenen l'oportunitat d'adquirir una nova habilitat, així com una millor comprensió d'altres cultures.

"La formació intercultural permet als empleats no només comprendre altres cultures, sinó també ensenyar empatia al 'tractar amb les persones en general, ja siguin multilingües, de la mateixa llengua o monolingües", diu Saba.

"Aprendre un altre idioma ajuda a les persones a pensar de manera diferent i considerar diferents punts de vista", afegeix. "Això pot ajudar en gairebé qualsevol faceta d'una organització, independentment dels rols dels empleats".

Si vols donar a la teva empresa un avantatge competitiu, comença a contractar personal bilingüe o proporciona capacitació en idiomes avui mateix. Mai hi ha hagut un millor moment.