Política de privacitat

Política de privacitat

Política de Privacitat (Protecció de Dades)

Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

ESCUELAS DE IDIOMAS BERLITZ DE ESPAÑA S.A. és l'entitat responsable del tractament de les teves dades personals. Les dades d’aquesta empresa són: NIF A08280042, domicili social a C/ Ferraz 82, 28008 Madrid (Espanya), telèfon 915416215, i correu electrònic de contacte berlitz@berlitz.es.

Delegat de Protecció de Dades (DPO): Pots contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades a través del correu berlitz@berlitz.es.

Responsables conjunts del tractament: Les teves dades es tracten sota una responsabilitat conjunta amb NorthSun Education Group S.R.L., NIF 369770444, domicili social a Viale de la Carrera 109, 63900 Fermo, Itàlia. El contacte del DPO de NorthSun Education Group és marketing@northsun.education. Els interessats poden sol·licitar informació sobre els termes essencials d’aquesta responsabilitat conjunta enviant un correu electrònic a berlitz@berlitz.es.

Per a quina finalitat tractem les teves dades personals?

Tractem la informació que ens facilites per gestionar les teves sol·licituds i prestar els serveis contractats. Això inclou la gestió de consultes i sol·licituds d’informació, l’elaboració de pressupostos o contractes, la prestació dels serveis de formació en idiomes i les tasques d’administració relacionades amb aquests serveis.

A més, excepte que hi hagis manifestat la teva oposició, podrem utilitzar les teves dades per oferir-te productes o serveis similars als que ja has contractat o pels quals has mostrat interès, amb l’objectiu d’informar-te sobre promocions o novetats que et puguin interessar.

Categories de dades personals que tractem:

• Dades d’identificació (nom, cognoms, DNI/NIE/passaport).

• Dades de contacte postal o electrònic (adreça, correu electrònic).

• Informació comercial (productes o serveis contractats, consultes realitzades, preferències).

• Dades econòmiques i de transaccions (informació de pagament, facturació, transaccions).

• Dades de navegació (informació sobre l’ús dels nostres serveis en línia).

• Imatge i veu (per exemple, fotografies o enregistraments d’àudio que es puguin produir en el marc dels nostres serveis o instal·lacions).

No tractem categories especials de dades personals (com informació sobre origen ètnic, opinions polítiques, religió, salut, etc.).

________________________________________

Durant quant de temps conservarem les teves dades?

Les dades personals es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per ambdues parts (mentre estiguis en contacte amb nosaltres o mantinguis una relació contractual amb Berlitz).

Si ets client o proveïdor, les dades es conservaran durant la vigència de la relació contractual i posteriorment durant el temps necessari per complir amb les obligacions legals.

Quan ja no sigui necessari conservar les dades per a les finalitats per les quals es van recollir, es procedirà a la seva supressió o anonimització, excepte en aquells casos en què sigui necessari mantenir-les bloquejades per complir amb la normativa aplicable.

________________________________________

Quina és la base legal per al tractament de les teves dades?

• Execució d’un contracte o mesures precontractuals: Si ets client o proveïdor (o un potencial client que ha sol·licitat informació), la base legal per al tractament és l’execució d’un contracte o la gestió d’una sol·licitud precontractual.

• Interès legítim: Podem tractar les teves dades per enviar-te informació comercial sobre serveis similars als contractats, sempre que no s’oposi als teus drets. Pots oposar-te a aquest tractament en qualsevol moment.

• Consentiment: Quan el tractament requereixi consentiment (per exemple, per enviar comunicacions comercials de tercers), et demanarem autorització expressa, que podràs revocar en qualsevol moment.

• Compliment d’obligacions legals: Algunes dades es tracten per complir normatives fiscals, comptables o de protecció de dades.

________________________________________

A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

No venem ni compartim les teves dades amb tercers per a finalitats comercials. Només es comunicaran en els casos següents:

• Obligacions legals: Podem comunicar dades a autoritats públiques, tribunals o reguladors quan sigui necessari per complir amb la normativa aplicable.

• Proveïdors de serveis (encarregats del tractament): Terceres empreses que ens ajuden a oferir serveis (per exemple, proveïdors tecnològics, processadors de pagaments) poden accedir a les teves dades sota estrictes condicions de seguretat i confidencialitat.

________________________________________

Quins són els teus drets quan ens facilites les teves dades?

• Dret d’accés: Pots sol·licitar informació sobre si estem tractant les teves dades i obtenir-ne una còpia.

• Dret de rectificació: Pots demanar la correcció de dades inexactes o incompletes.

• Dret de supressió ("dret a l'oblit"): Pots sol·licitar la supressió de les teves dades si ja no són necessàries per a la seva finalitat o si retires el consentiment.

• Dret de limitació del tractament: Pots demanar que es restringeixi l’ús de les teves dades en determinades circumstàncies.

• Dret d’oposició: Pots oposar-te al tractament de les teves dades quan es basi en interès legítim, especialment per a finalitats comercials.

• Dret a la portabilitat: Pots sol·licitar que les teves dades es transfereixin a tu o a un tercer en un format estructurat.

• Dret a retirar el consentiment: Si el tractament es basa en el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, pots contactar amb Berlitz mitjançant:

• Correu postal: ESCUELAS DE IDIOMAS BERLITZ DE ESPAÑA S.A., C/ Ferraz 82, 28008 Madrid, Espanya.

• Correu electrònic: berlitz@berlitz.es, indicant "Protecció de dades – Exercici de drets" i adjuntant una còpia del teu DNI o document d’identificació.

Si consideres que Berlitz no ha tractat les teves dades correctament, pots presentar una reclamació davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a través de la seva pàgina web www.aepd.es.

Berlitz està compromès amb la protecció de la teva privacitat. No dubtis a contactar-nos si tens cap pregunta sobre el tractament de les teves dades.