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Seja ágil na resolução de conflitos e encontre a melhor saída
O curso de resolução de conflitos no trabalho é uma formação prática que desenvolve habilidades essenciais para a gestão de problemas em ambientes profissionais. Da teoria à prática, o Competence Bootcamp do Berlitz tem um método de aplicação imersivo.
Ao capacitar os participantes a identificar e resolver conflitos de maneira eficiente e positiva, promove um ambiente de trabalho mais harmonioso e empático. Com foco em aprendizado ativo e situações reais, o curso ajuda profissionais a gerenciar problemas na equipe com diplomacia.
Como funciona o treinamento?
Disponível em turmas individuais ou em grupos de até 15 pessoas.
Duração padrão de 4 horas, mas pode ser customizado para empresas.
Opções de práticas online ou presenciais.
Oferecido em português para todos os níveis e em inglês para participantes de nível intermediário ou avançado.
Atividades práticas, simulações e estudos de caso.
O treinamento é composto por workshops stand-alone, ou seja, módulos independentes que a empresa pode escolher conforme a necessidade. A flexibilidade de customização torna o programa ideal para times dinâmicos que buscam capacitações específicas.
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Por que confiar no Berlitz Business Academy?
O Berlitz Business Academy é uma solução de desenvolvimento profissional para empresas e profissionais que desejam aprimorar habilidades de comunicação, liderança e entendimento cultural em um contexto global. A metodologia Berlitz é baseada em mais de 140 anos de experiência e traz uma abordagem prática, focada em tarefas e simulações que facilitam a aplicação dos conceitos no dia a dia.
Ao escolher o Berlitz, você tem acesso a programas customizáveis e atualizados, certificados reconhecidos e uma equipe de especialistas dedicados, garantindo um aprendizado que transforma sua visão de mundo.
Perguntas frequentes
Para resolver conflitos no trabalho, é fundamental manter a comunicação aberta e buscar soluções de forma colaborativa, sem desrespeitar opiniões alheias ou diminuir os sentimentos dos outros. No curso de resolução de conflitos no trabalho do Berlitz, você aprende técnicas eficazes para abordar e solucionar divergências com equilíbrio e profissionalismo.
Trabalhar a resolução de conflitos exige desenvolver empatia e habilidades de escuta ativa, permitindo compreender diferentes pontos de vista. Com o curso de resolução de conflitos no trabalho do Berlitz, você aprende a mediar problemas de maneira construtiva.
Utilizando o método de aprendizado por tarefas, o curso de resolução de conflitos inclui atividades práticas e simulações que permitem aos participantes aplicarem as técnicas de gestão de conflitos em cenários realistas. A cada módulo, os alunos aprendem a reconhecer e entender os tipos e causas dos conflitos, além de receberem ferramentas para uma resolução efetiva. Com apoio de estudos de caso e feedback contínuo, o treinamento prepara os profissionais para lidar com situações futuras de maneira proativa.
Os módulos a serem estudados no curso de resolução de conflitos no trabalho do Berlitz são:
Analisar seu próprio comportamento em situações de conflito
Tipos, causas e manifestações de conflito
Ferramentas para prevenir e resolver conflitos
Sim, pessoas físicas podem se matricular nos cursos e workshops. Consulte a disponibilidade nas páginas específicas ou entre em contato com um de nossos especialistas.
A quantidade de colaboradores que você pode incluir no treinamento varia conforme o programa escolhido e as necessidades da sua empresa. Entre em contato para saber mais detalhes.
Todos os cursos da escola de negócios do Berlitz podem ser realizados online, in company (no caso de empresas) ou presencialmente na nossa unidade da Haddock Lobo, em São Paulo.
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