Por qué los empleados bilingües pueden mejorar tu negocio

El personal bilingüe o multilingüe puede ser el mayor activo de una empresa, especialmente para organizaciones con oficinas en todo el mundo o aquellas con clientes en el extranjero.

Muchos estudios han demostrado los beneficios de tener personal bilingüe.

Un estudio de Penn State University descubrió que los bilingües son mejores para realizar múltiples tareas y priorizar. Otros estudios encontraron que los bilingües pueden procesar información más rápido y más fácilmente que los monolingües y funcionan mejor en tareas que requieren manejo de conflictos.

Pero los beneficios no terminan ahí.

A continuación, se incluyen algunas razones más por las que brindar capacitación en idiomas a sus empleados actuales o contratar empleados bilingües es una gran idea.

Ayuda a expandir tu negocio

Si su empresa se está expandiendo o está considerando expandirse en el extranjero, el personal bilingüe puede ayudar a cimentar las relaciones internacionales y darle a su negocio una ventaja competitiva.

“Los empleados bilingües pueden ayudar con las pruebas de mercado iniciales, determinar el tamaño del mercado y atender cualquier negocio nuevo”, dice Mark Saba, director ejecutivo de Lexigo, una empresa de traducción y comunicación.

Saba señala que los empleados bilingües pueden ayudar con conocimientos culturales para reuniones, métodos de comunicación, construcción de relaciones y cualquier negocio que se realice en los mercados de exportación. Además, pueden ayudar con la traducción y la localización.

“Tener personal cualificado bilingüe o multilingüe muestra a los clientes potenciales que la organización se está comprometiendo a entrar en nuevos mercados y satisfacer y atender sus demandas”, dice Saba.

Los empleados bilingües también pueden ayudar a las empresas a expandirse localmente y capturar participación de mercado. Piense en bancos o compañías telefónicas con campañas que promueven "sabemos hablar tu idioma".

Crea un ambiente de trabajo diverso

Una organización con hablantes bilingües es atractiva para quienes buscan empleo y buscan un lugar de trabajo diverso. De manera similar, un lugar de trabajo diverso brinda a los empleados bilingües actuales un sentimiento de inclusión.

Un lugar de trabajo diverso significa que los empleados pueden aprender sobre otras culturas y se eliminan las posibles barreras.

La mezcla de diversos orígenes también trae una variedad de diferentes talentos y experiencias que dan como resultado una variedad de conceptos creativos.

"Se ha comprobado que los hablantes bilingües tienden a tener una mayor inteligencia relacional,” dice Saba.

"Esto puede aumentar la diversidad de ideas en la organización, así como cambiar la dinámica de la cultura en términos de valores organizacionales, metas y relaciones internas y externas".

Dar un impulso al personal

Tener empleados bilingües en el lugar de trabajo puede inspirar a otros empleados a aprender otro idioma . Si lo hacen, obtienen todos los beneficios asociados con ser bilingües, así como un sentimiento de orgullo por haber adquirido esta nueva habilidad.

Y tener un personal feliz significa un lugar de trabajo feliz. Un estudio de la Universidad de Warwick descubrió que la felicidad en el lugar de trabajo conducía a un aumento del 12% en productividad.

El personal bilingüe también puede establecer un nuevo punto de referencia para otros empleados.

“Se ha sugerido que el personal bilingüe está mejor capacitado para realizar múltiples tareas”, dice Saba. "Esto podría aumentar las expectativas laborales del personal que los rodea y aumentar la productividad".

Construye tu presencia online

Para las empresas con oficinas en el extranjero o clientes internacionales, una presencia online es esencial. Los empleados bilingües pueden ayudar a desarrollar el contenido del mercado objetivo y el SEO con su comprensión de culturas específicas y habilidades de traducción de idiomas.

También pueden investigar qué están haciendo otros competidores locales y proporcionar comentarios y recomendaciones basadas en esto. Del mismo modo, pueden ayudar a obtener un mayor número de seguidores en las redes sociales y las publicaciones en pantalla antes de que se publiquen.

“El personal bilingüe puede ayudar con la comunicación en vivo a través de los canales de las redes sociales”, dice Saba. "Esto garantiza que no se pierda nada en la traducción y que los mensajes correctos se transmitan al mercado correspondiente".

Tener una función de chat en vivo en el sitio web de su empresa administrada por empleados bilingües adecuados significa que los clientes tienen una comunicación instantánea en un idioma que entienden.

Oportunidades de desarrollo profesional para empleados

La formación sobre la cultura en idiomas es muy beneficiosa para su empresa y es un atractivo beneficio para los empleados.

Los empleados tienen la oportunidad de adquirir una nueva habilidad, así como una mejor comprensión de otras culturas.

“La formación intercultural permite a los empleados no solo comprender otras culturas, sino también enseñar empatía al tratar con las personas en general, ya sean multilingües, del mismo idioma o monolingües”, dice Saba.

“Aprender otro idioma ayuda a las personas a pensar de manera diferente y considerar diferentes puntos de vista”, agrega. "Esto puede ayudar en casi cualquier faceta de una organización, independientemente de los roles de los empleados".

Si desea darle a su empresa una ventaja competitiva, comience a contratar personal bilingüe o proporcionales capacitación en idiomas hoy mismo. Nunca ha habido un mejor momento.