具备双语能力的员工为何能促进您的业务

具备双语或多语能力的员工，可谓是公司的重要财富，对那些在全球设有办事处或拥有海外客户的公司来说，更是如此。

许多研究都表明，拥有具备双语能力的员工具有众多优势。

例如，宾夕法尼亚州立大学的一项研究发现，能说双语能力者更擅长同时处理多项任务，清晰明了地区分事物的轻重缓急。其他研究也指出，双语能力者能够更快速、更轻松地处理信息，并在需要解决冲突的任务中表现更出色。

然而，受益的方面远不止于此。

以下详述了为何给现有员工提供语言培训或者雇佣具备双语能力的员工是十分明智的做法。

帮助拓展业务

如果您的公司正考虑或已经开始拓展海外业务，具备双语能力的员工可以为您的企业维护跨文化关系并带来竞争优势。

翻译和通信公司Lexigo的首席执行官马克·萨巴表示：“具备双语能力的员工可以协助进行初步的市场测试，确定市场规模，并处理各类新业务。”他指出，具备双语能力的员工可以帮助了解当地会议文化、沟通习惯，帮助企业搭建关系，并在出口市场开展业务。此外，他们还可以协助翻译和本地化的工作。

萨巴补充说：“拥有具备双语或多语言能力的员工可以向潜在客户传达了一个重要信息，即企业正在努力进入新市场，并满足和服务他们的需求。”此外，具备双语能力的员工还能帮助企业在本地市场扩展业务、争夺市场份额。想象一下，假如某家银行或通信公司宣传“会讲您的母语”，他们是不是看起来更有吸引力了呢？

打造多元的工作环境

拥有具备双语能力人才的组织会吸引寻求多元化工作场所的求职者。同样，多元化的工作场所也会给已经具备双语能力的员工提供包容感。多元化的工作场所意味着员工可以了解其他文化，打破潜在障碍。不同背景的碰撞也会带来不同的能力和经验，从而产生新的创意。

萨巴指出：“事实证明，会说两种语言的人往往具有更高的情商。这可以增加组织内思想的多样性，并在改变组织价值观、目标以及内外部关系方面，注入文化活力。”

提升员工能力

公司中有具备双语能力的员工，可以激励其他员工学习另一门语言。这样不仅能让他们获得掌握双语的各种好处，同时也会为学会了新技能而感到自豪。

快乐的员工意味着愉快的工作场所。华威大学的研究发现，工作场所的幸福感使生产力增加12%。

此外，具备双语能力的员工还可为其他员工树立一个榜样。“有人提出，具备双语能力的员工更擅长同时处理多个任务。”萨巴介绍说，“这可能会提高周围员工的工作目标，从而增加整体生产力。”

打造网络形象

对于拥有海外办事处或国际客户的公司来说，线上业务至关重要。具备双语能力的员工凭借对特定文化的了解和语言翻译技能，在开发目标市场内容和SEO方面可发挥关键作用。他们还能研究当地其他竞争对手的做法，并提供反馈和建议。此外，他们可协助在社交媒体上吸引更多关注者，并在发布帖子前，进行内容筛选。

“具备双语能力的员工可以帮助在各种社交媒体渠道上进行实时沟通。”萨巴说，“这可以确保公司不会因为翻译问题错过信息，同时将正确信息传达到相应的市场。”在公司网站上设置即时聊天功能，并由合适的具备双语能力的员工进行管理，意味着客户可以用他们熟悉的语言实时交流。

员工职业发展机会

语言和文化培训对于您的公司非常有益，同时也是一项有吸引力的员工福利。通过这种培训，员工不仅有机会学会新技能，还能更好地理解其他文化。

萨巴指出：“跨文化培训不仅有助于员工理解其他文化，还能够培养同理心和开放性思维，无论对方说的是母语还是外语。”他还补充道：“学习另一门语言可以改变人们的思维方式，让他们能考虑到不同的观点和角度，这对于公司来说是非常有益得。”

因此，如果您想让您的企业保持竞争优势，雇佣具备双语能力的员工或为他们提供语言培训是非常好的方式。