Adatvédelmi nyilatkozat

5. Az adatkezelés időtartama

Az adatkezelést meg kell szüntetni, ha megszűnik az adatkezelés 2.3.pontban meghatározott valamennyi célja.

6. Az adatkezelés elvei, módja

6.1. Az Adatkezelő a személyes adatokat a jogszerűség, a tisztesség és az átláthatóság elveinek, valamint a hatályos jogszabályok és jelen Tájékoztatóban rendelkezéseinek megfelelően kezelik.

6.2. Az Adatkezelő a célhozkötöttség és az adattakarékosság elve alapján az adatkezelési cél szempontjából megfelelő, elengedhetetlen és releváns adatokat kezeli, csak a jelen Tájékoztatóban ill. a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból és a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.

6.3. Az Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott személyes adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel.

6.4. A 16. életévét be nem töltött személy személyes adatai csak a felette szülői felügyeletet gyakorló nagykorú személy hozzájárulása esetén kezelhetők. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy jogosultságát, illetve nyilatkozatának tartalmát ellenőrizni, így a Felhasználó, illetve a felette szülői felügyeletet gyakorló személy szavatol azért, hogy a hozzájárulás megfelel a jogszabályoknak. Hozzájáruló nyilatkozat hiányában az Adatkezelő 16. életévét be nem töltött érintettre vonatkozó személyes adatot nem kezel.

6.5. A Felhasználó (mint érintett) adatait kizárólag az Adatkezelőnek (és az Adatfeldolgozónak) azon alkalmazottai ismerhetik meg, akiknek a munkavégzéséhez az szükséges. Az Adatkezelő ilyen alkalmazottai a személyes adatokat kereskedelmi, marketing, üzletszerzési szempontok szerint csoportosíthatják, belőlük azonosítható vagy anonim adatbázisokat hozhatnak létre.

6.6. Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adatokat a jelen Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozón kívül harmadik félnek át nem adja. A jelen pontban foglalt rendelkezés alól kivételt képez az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, mely az érintett Felhasználó beazonosítására alkalmas egyéb adatot semmilyen formában nem tartalmazhat, ezáltal nem minősül adatkezelésnek, sem adattovábbításnak.

Az Adatkezelő bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás szerzői-, vagyoni- illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja miatt az Adatkezelő érdekeinek sérelme, a szolgáltatások biztosításának veszélyeztetése stb. – harmadik személyek számára hozzáférhetővé tehetik az érintett Felhasználó elérhető személyes adatait.

6.7. Az Adatkezelő az általa kezelt személyes adat helyesbítéséről, korlátozásáról ill. törléséről az érintett Felhasználót, továbbá mindazokat értesíti, akinek korábban a személyes adatot adatkezelés céljára továbbította. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.

6.8. Az Adatkezelő gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok véletlen elvesztését, jogtalan megsemmisülését, jogosulatlan hozzáférését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását, jogosulatlan terjesztését. E kötelezettség teljesítésére az Adatkezelő minden olyan harmadik felet felhív, akik részére személyes adatokat továbbít.

7. Sütik használata

7.1. A Honlap látogatása során a Berlitz által használt szerverek rögzíthetnek bizonyos nem személyes jellegű, a látogató azonosítására nem alkalmas adatokat (pl. szolgáltatójának neve, a használt böngésző fajtája, IP címe stb.).

Speciális fájlban (naplóban) rögzítjük a weboldalainkon tett látogatásaival kapcsolatos információkat. Így dolgozzuk fel a következő személyes adatokat: az egyes megjelenített weboldalak neve, a hozzáférés dátuma és időpontja, az átadott adatok mennyiségét, a böngésző típusa és verziója, az Ön operációs rendszere, a hivatkozó URL (korábban meglátogatott weboldal), az Ön IP címe és a hozzáférést kérő szolgáltatót. Ezek az információk a weboldal biztonságának garantálásához szükségesek. Ezért az említett személyes adatok feldolgozását a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján végezzük. A naplófájl (log) hét nap elteltével törlődik, hacsak nem kerül kikérésre a megőrzési időszak alatt feltárt konkrét jogsértés pontosításaként vagy bizonyítékaként.

7.2. A Honlap látogatása során a Berlitz tárolhat bizonyos, a hétköznapi nyelvben „cookie”-ként vagy sütiként ismert információt. A „cookie” olyan adathalmaz, amely nem teszi lehetővé a látogató azonosítását, ugyanakkor információval szolgál a Honlap látogatottságáról (pl. hogy a honlap melyik részét és mikor tekintette meg) és az oldalon eltöltött időről.

7.3. A látogató által használt böngésző beállításai között van lehetőség a cookie-k megakadályozására. A cookie-k megakadályozása esetén is eljuthat a honlapra, de lehetséges, hogy az oldalak betöltése lassúbb lesz, vagy bizonyos funkciókat majd nem tud használni.

Az oldalon használt cookie-k listája:

7.4. Webhosting szolgáltatásunk keretén belül tároljuk minden a jelen weboldal üzemeltetésével kapcsolatban kezelt személyes adatát. Ez a megőrzés elengedhetetlenül szükséges a weboldal működéséhez. Ezért az említett személyes adatok feldolgozását a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján végezzük. Olyan tárhely szolgáltatók szolgáltatásait vesszük igénybe, akiknek a fenti adatokat weboldalunk üzemeltetésével kapcsolatban továbbítjuk.

7.5 A hatékony ügyfélszolgálat biztosítása érdekében az Adatkezelő a Magyar Köztársaságban a Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str., 63, 80636 München, Németország („Salesforce“) gazdasági társaság által képviselt Salesforce ügyfélkezelő rendszert használja. A Salesforce rendszert a weboldalunkon feldolgozott űrlapadatok (elérhetőségek, ügyfélszámlák, megrendelési információk stb.) összegyűjtésére, összekapcsolására és kiértékelésére használjuk. Ezek az adatok a feldolgozás során feltöltésre kerülnek a Salesforce szerverekre. A feldolgozásra ebben az összefüggésben az ügyfélszolgálat javításának céljával a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja értelmében vett jogos érdekünk alapján történik. A Salesforce egy felhőszolgáltatás, azaz a szolgáltatások nyújtására világszerte található szerverek segítségével kerül sor. Ezért előfordulhat, hogy adatait az Európai Unió területén kívülre kerülnek továbbításra.

A Salesforce személyes adatok harmadik országokba történő továbbításakor kötelező erejű vállalati szabályok révén biztosítja a megfelelő szintű adatbiztonságot; az Egyesült Államokba történő átadás esetén ez a cél a Certification Under the EU-U.S. Privacy Shield Framework and Swiss-U.S. Privacy Shield Framework szerint valósul meg.

A Salesforce tanúsítvány a következő link alatt található:

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzLyAAK&status=Active

https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Privacy/privacy-shield-notice.pdf

A személyes adatok védelmével kapcsolatosan további információért látogasson el a https://www.salesforce.com/company/privacy/ honlapra.

8. Weboldal elemzés, marketing

8.1. Bizonyos funkciók biztosításához a készülékébe telepített és más szolgáltatókkal cserélt kis méretű adatcsomagokat (sütiket) használunk. Az általunk használt süti fájlok egy része törlődik, amikor bezárja a böngészőjét ("ideiglenes süti fájlok"). Némely süti fájlok az eszközén maradnak, és lehetővé teszik a számunkra, hogy felismerjük a böngészőt a következő látogatás alkalmával ("állandó süti fájlok").

Az eszközén elmentett összes süti fájlt törölheti, és beállíthatja böngészőjét, hogy teljesen megakadályozza a süti fájlok telepítését.

Ebben az esetben azonban szükség lehet néhány beállítás elvégzésére minden alkalommal, amikor meglátogatja weboldalunkat. Weboldalaink egyes funkciói ilyen az esetben is korlátozottak lehetnek.

8.2. A süti fájlokat a következő funkciókkal kapcsolatban használjuk:

aa) Google Analytics

A Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA gazdasági társaság által biztosított Google Analytics szolgáltatást használjuk. Szolgáltatásai nyújtásához a Google-nak bizonyos süti fájlokra van szüksége. Információkat generálnak a weboldalon tett látogatásáról (beleértve az IP-címét is), amelyet aztán továbbításra kerülnek a Google USA területén található szerverére, amely tárolja őket. A tárolt információkat ezután weboldalaink használatának elemzésére, a weboldalon folytatott tevékenységről a weboldal üzemeltetői számára készített jelentésekhez, valamint egyéb, a weboldalhoz kapcsolódó szolgáltatások nyújtására használjuk fel. Az így megszerzett személyes adatokat az Ön GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja szerinti beleegyezésével dolgozzuk fel. A Google semmilyen esetben sem kapcsolhatja össze az Ön IP-címét a Google által birtokolt egyéb adatokkal.

Ez a weboldal "anonymizeIp()" kiterjesztésű Google Analytics szolgáltatást használ. Ez azt jelenti, hogy az IP-címek az Egyesült Államokba továbbításuk előtt lerövidítésre kerülnek. Ezért általában nem lehet a tárolt személyes adatokat adott személyekhez társítani. Az IP-címek csak kivételes esetben kerülnek teljes egészükben továbbításra az Egyesült Államokban található szerverre, majd ott lerövidítésre.

A jövőben bármikor kifogást emelhet személyes adatai feldolgozásával szemben azzal, hogy böngészőjében a http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en címen, vagy erre a hivatkozásra kattintva letiltja a Google Analytics bővítményt.

Felhívjuk szíves figyelmét a Google gazdasági társaság általi adatfelhasználással kapcsolatos információkra is, amelyek a Google Partner hálózatban a következő címeken érhetők el:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en

Google tanúsítás:

A személyes adatok védelmével kapcsolatosan további információért látogasson el a https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de honlapra.

bb) Facebook Remarketing/Retargeting: Facebook Custom Audiences (Pixel/Cookies)

Weboldalainkon úgynevezett nyomkövető képpontot használunk, ami azt jelenti, hogy amikor meglátogatja a weboldalunkat, süti fájlt telepítünk az eszközére. Ez a fájl végleges jelleggel kerül feltöltésre a készülékére. E fájlok alapján ismereteket szerzünk arra vonatkozólag, hogy mely hirdetések vagy harmadik felek webhelyei irányították át a felhasználókat a weboldalunkra. Ezeket az információkat továbbá a fájl által szolgáltatott statisztikák elemzésével weboldalunk optimalizálására használjuk. A megszerzett adatok feldolgozását weboldalunk tartalmának marketing szempontú optimalizálását célzó, a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja szerinti jogos érdekünk alapján végezzük.

A sütik fájlok nem használhatók fel a felhasználók személyes beazonosítására. Az adatok névtelenek, és nem vonhatók le belőlük a felhasználók személyazonosságára vonatkozó következtetések. A jelen süti fájl által generált weboldalunk használatával kapcsolatos információkat (beleértve az IP-címét is) a Facebook (2021. októberétől Meta Platforms Inc.) gazdasági társaság szervere tárolja és dolgozza fel az Egyesült Államokban.

Facebook tanúsítás:

Személyes adatai védelmével kapcsolatosan további információkat itt talál: https://www.facebook.com/help/568137493302217

A linkre kattintva bármikor visszavonhatja a személyes adatok gyűjtésével és tárolásával kapcsolatos hozzájárulását.

dd) AB Tasty

A weboldalunkon elérhető online szolgáltatásaink folyamatos fejlesztése érdekében vesszük igénybe az AB Tasty (Rosenstraße 2, 10178 Berlin, Germany) segítségét. Ez a cég úgynevezett sütik (cookies) használatával dolgozza fel statisztikailag az információkat az Ön által a weboldalunkon tett látogatásokról, az odairányító URL-ről, az Ön által használt eszközről és böngészőről, az Ön földrajzi elhelyezkedéséről, nyelvbeállításairól, kattintásai számáról és helyéről, valamint az Ön IP címéről.

Ezen adatkezelés jogi alapját az képezi, hogy Ön ehhez belegyezését adta a GDPR 6. cikkelye 1-es pontja a) bekezdésének megfelelően. Adatkezelési beleegyező nyilatkozatát bármikor visszavonhatja a jövőre vonatkozóan a sütibeállítások személyreszabásával. Az AB Tasty adatkezelése során az Ön adatai más – a folymatban harmadik félként közreműködő – országokba is továbbításra kerülnek.

p) Harmadik fél által biztosított tartalmak beillesztése

Weboldalunk és az azon szereplő kínálatunk megjelenítésének optimalizására külső forrásból származó dinamikus tartalmakat (a továbbiakban egyszerűen tartalom) is használunk. Amikor valaki ellátogat weboldalunkra, egy alkalmazás-programozó illesztőegység automatikusan kérést továbbít a megfelelő tartalomszolgáltató szerevere számára, mely folyamat részeként bizonyos naplóadatok (pl. a felhasználó IP címe) továbbításra kerülnek. A dinamikus tartalom ezután kerül elküldésre és jelenik meg weboldalunkon.

Külső tartalmat a következő funkciókkal kapcsolatban használunk:

aa) YouTube videók beillesztése

Weboldalunkon megjelenítünk olyan videókat, amelyeket a YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, United States) szolgáltat. A YouTube a Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) irányítása alatt áll. Azonban amikor Ön a videókat lejátsza, a naplóadatok a YouTube egyesült államokbeli szervereire kerülnek továbbításra. Az adatkezelés ezen módja weboldalunk marketing célú tevékenységének optimalizációját szolgálja cégünk jogos üzleti éredekének érvényesítése jegyében, megfeleve a GDPR 6. cikkely 1-es paragrafus f) pontjában foglaltaknak. Az adatkezelést illetően az Európai Bizottság ezeddig nem hozott megfelelési határozatot az adatoknak az Egyesült Államokba való továbbítására vonatkozóan. Azonban a Google biztosítja az adatvédelem megfelelő szintjét az EU szabványos szerződésekre vonatkozó kitételeinek figyelembevételével. Kérésre szívesen megadjuk azokat a linkeket, amelyken elérhetőek az EU vonatkozó általános szerződési szabványossági rendelkezései. Amennyiben szeretné megkapni a szerződéseket szabályozó rendelkezéseket, keresse fel a következő címet: datenschutz@berlitz.de.

bb) Google Maps

Weboldalunkon a Google által biztosított Google Maps szolgáltatást használjuk interaktív térképek közlésére. Amikor egy térkép megjelenik, adatok – beleértve az Ön IP címét és tartózkodási helyét – kerülnek továbbításra és tárolásra a Googol szervereihez. Az adatkezelés ezen módja weboldalunk marketing célú tevékenységének optimalizációját szolgálja cégünk jogos üzleti éredekének érvényesítése jegyében, megfeleve a GDPR 6. cikkely 1-es paragrafus f) pontjában foglaltaknak. A térképek (Maps) adatkezelője a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (a továbbiakban “Google”). Nem zárható ki azonban, hogy az adatkezelés során egyes adatok a Google amerikai központjába (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States) kerülnek továbbításra. Az adatkezelést illetően az Európai Bizottság eddig nem adott ki megfelelési határozatot az adatoknak az Egyesült Államokba való továbbítására vonatkozóan. Azonban a Google biztosítja az adatvédelem megfelelő szintjét az EU szabványos szerződésekre vonatkozó kitételeinek figyelembevételével. Kérésre szívesen szolgáltatunk egy példányt, amely tartalmazza az EU vonatkozó szerződési szabványossági rendelkezéseit. Amennyiben szeretné megkapni a szerződéseket szabályozó rendelkezéseket, keresse fel a következő címet: datenschutz@berlitz.de.

9. Adatbiztonsági intézkedésekről szóló tájékoztatás

9.1. Az Adatkezelő gondoskodott a birtokába kerülő személyes adatok biztonságáról, megtette továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakította azokat az eljárási szabályokat, amelyek a GDPR rend., az Infotv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek.

Az Adatkezelő informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálat megtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

9.2. Személyes adatok automatizált adatkezelése, feldolgozása során az Adatkezelő és az Adatfeldolgozó a fentieken túl biztosítja

• a jogosulatlan adatbevitel megakadályozását,

• az adatfeldolgozó rendszer jogosulatlan személyek általi használatának megakadályozását,

• az adattovábbítás ellenőrizhetőségét,

• az adatfeldolgozó rendszerbe bevitt adatok körét, az adatbevitel idejét, az adatot bevivő személyét (naplózás),

• üzemzavar esetén a helyreállíthatóságot (biztonsági másolat),

• hibák esetén arról jelentés készítését

9.3. Az Adatkezelő minden lehetséges intézkedést megtesz az adatvédelmi incidens (a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi) megelőzése érdekében, de amennyiben az mégis bekövetkezik, késedelem nélkül megkezdi az incidens következményeinek az elhárítását.

Az Adatkezelő feladatai adatvédelmi incidens előfordulása esetén:

• az adatvédelmi incidenst indokolatlan késedelem nélkül, lehetőség szerint legkésőbb 72 órával a tudomásszerzést követően be kell jelenteni az illetékes felügyeleti hatóságnál;

• ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről;

• nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket.

Az Adatfeldolgozó feladata adatvédelmi incidens előfordulása esetén: a nála bekövetkezett adatvédelmi incidenst, az arról való tudomásszerzését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenti az Adatkezelőnek.

10. Az érintettek jogai és jogérvényesítési lehetőségei

10.1. Az érintett jogosult kérelmezni az Adatkezelőnél, hogy az tájékoztassa személyes adatai kezeléséről, feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi incidens elhárítására megtett intézkedésekről, ill. bekövetkezett incidens körülményeiről, hatásairól, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.

Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 25 napon belül az érintett számára írásban megadja a tájékoztatást. A tájékoztatás ingyenes. Amennyiben az érintett a tárgyévben azonos adatkörre vonatkozóan újabb tájékoztatási kérelmet nyújt be az Adatkezelőhöz, az ismételt tájékoztatás kérés díja 10.000 Ft, melyet a tájékoztatás kérését megelőzően kell megfizetni és az adatkezelő 11600006-00000000-93634348 számú bankszámlájára. A díj megfizetése nélkül az Adatkezelő az ismételt tájékoztatás elkészítésére nem köteles.

10.2. Az érintett Felhasználó kérheti személyes adatainak helyesbítését, valamint személyes adatainak törlését vagy zárolását.

Az Adatkezelő helyesbítés iránti kérelem esetén a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 15 napon belül az érintett adatát kijavítja és arról az érintettet írásban értesíti. Ha az Adatkezelő észleli, hogy a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot az Adatkezelő jogosult saját hatáskörben helyesbíteni. A helyesbítésről az Adatkezelő az érintettet írásban értesíti.

A személyes adatot törölni kell, ha az érintett Felhasználó kéri. A törlés megtagadható a) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából, vagy b) ha a Személyes adatok kezelésére jogszabály felhatalmazást ad; valamint c) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez. A törlési kérelem megtagadásáról az Adatkezelő tájékoztatja a Felhasználót, megjelölve a törlés megtagadásának indokát. Törölni kell a személyes adatot továbbá akkor, ha kezelése jogellenes, ha az hiányos vagy téves és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt, vagy ha a törlést a bíróság vagy a Hatóság elrendelte. Személyes adat törlésére irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.

Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett Felhasználó ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

10.3. Ha az Adatkezelő az érintett Felhasználó helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, ennek ténybeli és jogi indokát a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli az érintettel, egyben tájékoztatja a hatósághoz fordulás és a bírósági jogorvoslat lehetőségéről.

10.4. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb 15 napon belül a tiltakozást megvizsgálja, azzal kapcsolatban döntést hoz és arról az érintettet írásban értesíti. Ha a tiltakozás megalapozott, az Adatkezelő a személyes adatok kezelését megszünteti és az adatokat zárolja. Ha az érintett az Adatkezelő döntésével nem ért egyet, vagy az érintettet határidőben döntéséről nem értesítette, az érintett bírósághoz fordulhat a döntés közlésétől, illetőleg a döntés közlésére rendelkezésre állt határidő utolsó napjától számított 30 napon belül.

10.5. Tájékoztatás, helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérés, illetőleg tiltakozás elküldhető:

• levélcím: 1052 Budapest, Váci utca 11/B

• email: budapest1@berlitz.hu

10.6. A Felhasználó az adatkezeléssel kapcsolatos panaszával közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; honlap: www.naih.hu) fordulhat.

10.7. A Felhasználó jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Az Adatkezelő kérésre a Felhasználót tájékoztatja a jogorvoslat lehetőségéről és eszközeiről.