למה עובדים שדוברים מספר שפות יכולים לשפר את העסק שלך?

צוות דו-לשוני או רב-לשוני יכול להיות הנכס הגדול ביותר של חברה, במיוחד עבור ארגונים עם משרדים ברחבי העולם או כאלה עם לקוחות מעבר לים.

מחקרים רבים הראו את היתרונות של צוות דו לשוני.

מחקר באוניברסיטת פן סטייט מצא שדו-לשוניים טובים יותר בריבוי משימות ויכולת תעדוף. מחקרים אחרים מצאו שדו-לשוניים מסוגלים לעבד מידע מהר יותר וקל יותר מאשר חד-לשוניים ומגיעים לביצועים טובים יותר במשימות הדורשות ניהול קונפליקטים.

אבל היתרונות לא נעצרים שם.

הנה כמה סיבות נוספות מדוע מתן הדרכת שפה לעובדים הקיימים שלכם או העסקת צוות דו לשוני הוא רעיון מצוין.

עוזרים להרחיב את העסק

אם החברה שלכם מתרחבת או שוקלת להתרחב לחו"ל, צוות דו לשוני יכול לעזור לבסס קשרים בינלאומיים ולתת לעסק שלכם יתרון תחרותי.

"עובדים דו-לשוניים יכולים לסייע בבדיקות שוק ראשוניות, היקף גודל השוק וטיפול בכל עסק חדש", אומר מארק סאבא, מנכ"ל Lexigo, חברת תרגום ותקשורת.

סאבא מציין שעובדים דו לשוניים יכולים לעזור עם תובנות תרבותיות עבור פגישות, שיטות תקשורת, בניית קרבה ולמעשה כל דבר שצריך בשווקי יצוא. בנוסף, הם יכולים לסייע בתרגום ולוקליזציה.

"העובדה שיש צוות דו-לשוני או רב-לשוני מוסמך מראה ללקוחות פוטנציאליים שהארגון מתחייב להיכנס לשווקים חדשים ולעמוד בדרישותיהם ולשרת אותם", אומר סאבא.

עובדים דו לשוניים יכולים גם לעזור לעסקים להתרחב מקומית ולתפוס נתח שוק. תחשוב על בנקים או חברות טלפון עם קמפיינים שמקדמים את -'אנחנו יכולים לדבר בשפה שלך'.

ליצור סביבה מגוונת

ארגון דובר דו לשוני פונה למחפשי עבודה המחפשים מקום עבודה מגוון. באופן דומה, מקום עבודה מגוון מספק לעובדים דו-לשוניים הנוכחיים תחושת שייכות.

מקום עבודה מגוון פירושו שהעובדים יכולים ללמוד על תרבויות אחרות וכך למעשה מחסומים תרבותיים נשברים.

השילוב של רקעים מגוונים מביא גם מגוון של כישרונות וחוויות שונות וכתוצאה מכך מגוון רעיונות יצירתיים.

"הוכח שדוברים דו לשוניים נוטים להיות בעלי אינטליגנציה גבוהה יותר באופן יחסי", אומר סאבא.

"זה יכול להוסיף למגוון הרעיונות בארגון, כמו כן לשנות את הדינמיקה של התרבות במונחים של ערכים ארגוניים, יעדים ויחסים פנימיים וחיצוניים."

לספק מוטיבציה ודחיפה לצוות

עובדים דו לשוניים במקום העבודה יכול לעורר עובדים אחרים ללמוד שפה אחרת. הם מקבלים את כל היתרונות הקשורים להיות דו לשוניים, כמו גם תחושת גאווה שרכשו את המיומנות החדשה הזו. וצוות שמח פירושו מקום עבודה שמח. מחקר של אוניברסיטת וורוויק מצא שאושר במקום העבודה הוביל לעלייה של 12% בפריון.

צוות דו לשוני יכול גם להגדיר רף חדש עבור עובדים אחרים.

"נראה כי צוות דו לשוני מיומן יותר בריבוי משימות", אומר סאבא. "זה יכול להעלות משמעותית את היכולות העבודה של הצוות סביבם ולהגדיל את הפרודוקטיביות."

בונה נוכחות דיגיטלית

עבור חברות עם משרדים בחו"ל או לקוחות בינלאומיים, נוכחות דיגיטלית חיונית. עובדים דו לשוניים יכולים לעזור לפתח תכנים שונים ולקדם אתרים כשמבינים תרבויות שונות וכישורי תרגום שפות.

אותם עובדים יכולים גם לחקור מה עושים מתחרים מקומיים אחרים ולספק משוב והמלצות על סמך זה. באופן דומה, הם יכולים לעזור להשיג קהל גדול יותר במדיה החברתית.

"צוות דו לשוני יכול לעזור בתקשורת חיה בערוצי המדיה החברתית", אומר סאבא. "זה מבטיח ששום דבר לא ילך לאיבוד בתרגום והמסרים הנכונים מועברים לשוק המתאים."

קיום פונקציית צ'אט חי באתר החברה שלנו המנוהלת על ידי עובדים דו-לשוניים מתאימים פירושה שללקוחות יש תקשורת מיידית בשפה שהם מבינים.

זה הזמן להציע לעובדים שלכם הזדמנויות לפתח את עצמם ואת יכולת למידת השפה שלהם

הדרכה שפה לעובדים מועילה מאוד לחברה שלכם ומהווה הטבה מפתה לעובדים.

לעובדים ניתנת הזדמנות לרכוש מיומנות חדשה, כמו גם הבנה טובה יותר של תרבויות אחרות.

"הכשרה בין-תרבותית מאפשרת לעובדים לא רק להבין תרבויות אחרות, אלא ללמד אמפתיה בהתמודדות עם אנשים באופן כללי, בין אם הם רב לשוניים, אותה שפה או חד לשוניים", אומר סאבא.

"לימוד שפה אחרת עוזר לאנשים לחשוב אחרת ולשקול נקודות מבט שונות", הוא מוסיף. "זה יכול לעזור כמעט בכל פן ארגוני ללא קשר לתפקידי העובדים."

אז אם גם אתם רוצים להעניק לעסק שלכם יתרון תחרותי, תתחילו לגייס צוות דו לשוני או לספק הכשרה לשפות עוד היום.

כי מעולם לא היה זמן טוב יותר.