الأحكام والشروط

الشروط والأحكام العامة التالية ("GTC") الخاصة بـ SPA BERLITZ ALGERIA 38,Lot de la petite Provence. تطبق شركة Hydra,ALGER ALGERIA ("بيرلتز") كأساس ملزم لجميع العلاقات التعاقدية بين بيرلتز والمستهلكين ورجال الأعمال (يشار إليهم أيضًا باسم "العملاء") الذين يحصلون على المنتجات والخدمات التي تقدمها بيرلتز عبر الإنترنت على هذا الموقع.

هذا الموقع مخصص للعملاء المقيمين أو المقيمين في البلد الذي تقع فيه بيرلتز.

يُعرّف "المستهلك" بأنه أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لغرض لا يتوافق مع نشاطه التجاري أو المهني.

يُعرّف "رائد الأعمال" بأنه أي شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة تجارية يقوم، عند إبرام معاملة قانونية، بذلك في إطار ممارسة نشاطه التجاري أو المهني.

إن قواعد هذه الشروط والأحكام العامة والتي تم تحديدها صراحةً على أنها تنطبق على المستهلكين لا تنطبق على رواد الأعمال.

عند إتمام معاملة عبر الإنترنت على هذا الموقع، يجب على العميل قبول الشروط والأحكام العامة هذه وتأكيد الشراء من خلال النقر على الأزرار المقابلة.

لدى العميل خيار قراءة وطباعة هذه الشروط والأحكام قبل النقر على القبول.

قد تخضع بعض الخدمات و/أو المنتجات التي تقدمها بيرلتز لشروط تعاقدية منفصلة أو إضافية تكمل أحكام هذه الشروط والأحكام.

يتم ذكرها بشكل منفصل في القسم المقابل من المنتج/الخدمة وتنطبق على خدمة أو منتج معين.

يتم ذكرها بشكل منفصل في القسم المقابل من المنتج/الخدمة وتنطبق على خدمة أو منتج معين.

هذه الشروط والأحكام المنفصلة، ​​والتي تختلف عن هذه الشروط والأحكام، لها الأولوية على أحكام هذه الشروط والأحكام.

بالإضافة إلى خيار الشراء عبر الإنترنت عبر هذا الموقع، يمكن للعميل أيضًا إبرام عقد تدريب مع بيرلتز عن طريق توقيع عقد في أحد مراكز بيرلتز.

العميل الذي يبرم عقدًا مع بيرلتز لمشارك بصفته الوصي القانوني يقر ويوافق على أن جميع الأحكام التعاقدية تنطبق أيضًا على المشارك.

عند تقديم طلب نيابة عن المشاركين، يؤكد العميل لبيرلتز أن المشاركين قد قرأوا هذه الشروط والأحكام وسيلتزمون بها.

تخضع الأوقات والمواعيد التي تحددها بيرلتز لتوافر المدربين المناسبين. إذا لم يتمكن المدرب من الالتزام بالموعد، فسوف تبذل بيرلتز قصارى جهدها للعثور على بديل.

إذا قامت بيرلتز بإلغاء الدروس أو البرامج، فسوف تقدم بيرلتز دروسًا وبرامج بديلة وفقًا لذلك.

توافق بيرلتز على أنه إذا لم يكن ذلك ممكنًا في حالة معينة، فسوف تقوم بيرلتز بإخطار العميل على الفور، وعند الانتهاء من البرنامج، ستعيد للعميل أموال أي دروس تم دفع ثمنها ولكن لم تكتمل بسبب بيرلتز.

لا يحق للعملاء أن يتم تدريسهم من قبل مدرب معين.

قد يكون تغيير المدرب جزءًا من طريقة بيرلتز ولا يمنح العميل الحق في الانسحاب من العقد أو إلغائه.

ستقرر بيرلتز المستوى/المجموعة التي يجب على العميل المشاركة فيها.

لأسباب تربوية، يحق لبيرلتز نقل العميل من مستوى/مجموعة إلى أخرى أو تعديل محتوى الدورة.

تتعهد بيرلتز بإجراء تحليل شامل للاحتياجات وتزويد العملاء بخطة تدريب موجهة نحو الأهداف، ولكنها ليست مسؤولة عن عدم تحقيق أهداف تعليمية وتدريبية محددة، حيث يعتمد ذلك بشكل خاص على المشاركة المناسبة للعميل وكذلك على قدراته التعليمية الشخصية، والتي تقع خارج نطاق تأثير بيرلتز.

لا تتحمل بيرلتز المسؤولية إذا لم يحقق العميل مستوى معينًا من النجاح التعليمي والتعليمي.

إن تصريحات بيرلتز فيما يتعلق بالدروس المطلوبة لتحقيق هدف تعليمي معين مبنية على سنوات عديدة من الخبرة وقد تختلف عما هو مطلوب فعليًا في الحالات الفردية.

لا يجوز إلا للأشخاص الذين تم تعيين اسم مستخدم وكلمة مرور شخصيين لهم الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت.

أنت توافق صراحة على حماية بيانات الوصول وكلمات المرور المستلمة في منطقة العميل بطريقة تمنع الاستخدام غير المصرح به لخدمات بيرلتز من قبل أطراف ثالثة.

برنامج اللغة صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ العقد. لا تقوم شركة Berlitz بتعويض عملائها عن التراخيص التي لم يتم استخدامها أو تم استخدامها بشكل غير متكرر.

يحق للعميل تعديل أو إلغاء الدروس المقررة قبل الظهر في يوم العمل السابق.

إذا قام العميل بالإلغاء بعد فوات الأوان أو فشل في الحضور، فسيتم إصدار فاتورة للدروس المجدولة. تتم جدولة الدروس الخصوصية على فترات زمنية محددة مسبقًا ولا يمكن إعادة جدولتها إلا في نفس الأسبوع.

إذا تم إلغاء اختبار بيرلتز قبل يومين من الاختبار المقرر، فسوف تقوم بيرلتز برد سعر الشراء. إذا تم استلام الإلغاء بعد الموعد النهائي المحدد، فلن يتم استرداد مبلغ الشراء.

تحتفظ بيرلتز بالحق في استبعاد العملاء من الدرس وبقية برنامج الدورة إذا قاموا بتعطيل الدرس بطريقة تجعل من المستحيل على العملاء الآخرين متابعة التدريب وفقًا للعقد.

في هذه الحالة، سيتم استرداد الرسوم الدراسية المدفوعة للدروس غير المستخدمة من قبل بيرلتز.

لن يتم استرداد أي مبالغ مقابل مواد الدورة المدفوعة مسبقًا التي يتلقاها العميل، ولا رسوم التسجيل.

حق المستهلك في الانسحاب من عقود البيع عن بعد.

إذا كنت مستهلكًا، فيحق لك الانسحاب خلال 8 أيام من تاريخ إبرام العقد عبر هذا الموقع.

ينطبق حق الانسحاب هذا فقط على المستهلكين وليس على رواد الأعمال.

لممارسة حق المستهلك في الانسحاب، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالانسحاب من العقد في بيان واضح الصياغة يتم إرساله إلى عنواننا البريدي أو إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني info@berlitz.dz. سنرسل إليك على الفور تأكيدًا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني) باستلام إعلان الانسحاب الخاص بك.

إذا كنت قد بدأت في استخدام الخدمات خلال فترة السحب، فإنك توافق على عدم تطبيق حق الانسحاب لمدة 8 أيام.

يتم إصدار فواتير خدمات ومنتجات بيرلتز بالأسعار السارية وقت تقديم الطلب على هذا الموقع.

الأسعار المعروضة على هذا الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية حيثما ينطبق ذلك.

تحتفظ بيرلتز بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق، ولكن هذا لن يؤثر على العقود الموقعة بالفعل.

تحتفظ بيرلتز بالحق في تغيير أو إزالة المنتجات/الخدمات من موقع الويب هذا دون إشعار مسبق.

الدفع عن طريق بطاقة الائتمان. تستخدم بيرلتز مزود خدمة خارجيًا لمعالجة معاملات الدفع على هذا الموقع. لا تقوم بيرلتز بتخزين بيانات بطاقة الائتمان.

يتم تخزين بيانات العميل عند إبرام العقد، وخاصة لغرض تنفيذ العقد، ويتم الاحتفاظ بها للفترة الزمنية التي يقتضيها القانون.

يرجى ملاحظة بيان الخصوصية الخاص بموقعنا.

باستثناء أي نقل يقتضيه القانون أو ضروري لتنفيذ العقد، يتم نقل البيانات فقط إلى شركة بطاقة الائتمان أو إلى شركة الشحن في حالة تسليم المواد عن طريق البريد.

تستخدم بيرلتز البيانات الشخصية لكل عميل وتعالجها لأغراض ترويجية عن طريق إرسال معلومات العميل حول السلع أو الخدمات المشابهة لتلك التي تم طلبها أو حجزها بالفعل.

يجوز للعميل إلغاء الترخيص باستخدام بياناته في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني بعنوان "البيانات" إلى info@berlitz.dz.

المتطلبات الفنية للمشاركة في الدورات عبر الإنترنت.

يتحمل العميل مسؤولية شخصية، على نفقته الخاصة، عن استيفاء المتطلبات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج بالإضافة إلى أي معدات تقنية أخرى ضرورية للمشاركة في أشكال التدريب الافتراضية.

لن تقوم شركة Berlitz بتقديم المعلومات حول المتطلبات الفنية الضرورية إلا في الوقت المناسب.

الدروس التي لا يمكن تعلمها بسبب أخطاء فنية من جانب العميل يجب دفع ثمنها دون استثناء.

تسجيل الدورات المباشرة عبر الإنترنت.

يوافق العميل على أنه يجوز لبيرلتز تسجيل بعض البرامج المباشرة عبر الإنترنت وإتاحتها لاحقًا للمشاركين على بوابته الإلكترونية.

تاكيد الجودة.

يوافق العميل على أنه يجوز لأحد المتخصصين التربويين العاملين لدى بيرلتز حضور الدرس - سواء كان ذلك وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت - لأغراض مراقبة الجودة.

تمتلك بيرلتز الحقوق غير الملموسة لجميع المواد/المنتجات المتاحة للعميل والتي تقدمها بيرلتز.

لا يجوز استخدام أي جزء من مواد/منتجات بيرلتز خارجيًا دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من بيرلتز.

لا يحق للعميل نقل حقوقه أو التزاماته التعاقدية، كليًا أو جزئيًا، إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من بيرلتز.

تخضع هذه الاتفاقية للقانون الجزائري والمحاكم الجزائرية.

يجب أن يكون مكان الولاية القضائية هو المدينة التي يوجد بها مكتب بيرلتز المسجل، ما لم يكن العميل مستهلكًا وتنص القوانين المطبقة على المستهلكين على مكان ولاية قضائية مختلف.

كجزء من عرضنا عبر الإنترنت، يتعين علينا إحالتك إلى منصة حل النزاعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية.

يمكن الوصول إلى هذا على عنوان الإنترنت التالي: www.ec.europa.eu/consumers/odr

إذا أصبح أو أصبح أي من الأحكام المذكورة أعلاه غير فعال، فلا يؤثر ذلك على صحة الأحكام المتبقية.