Visão, missão e valores: entenda os conceitos com exemplos

No universo corporativo, as palavras “visão”, “missão” e “valores” são frequentemente mencionadas como elementos essenciais da definição de identidade e propósito de uma organização. Entender esses conceitos, como eles se relacionam e como defini-los é mais do que uma formalidade; é um caminho para orientar os propósitos e ações de uma empresa.

Cada um desses elementos desencadeia significados que moldam a cultura, direcionam as estratégias e estabelecem um compromisso com stakeholders e colaboradores. Neste artigo, vamos aprofundar nossa compreensão sobre visão, missão e valores, passando pelas definições essenciais até chegarmos a exemplos práticos de corporações famosas que incorporaram esses elementos de maneira eficaz em sua filosofia empresarial.

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O que são “Missão”, “Visão” e “Valores”?

Antes de mergulharmos nos exemplos, é importante compreender o significado fundamental de cada um dos três conceitos.

• Missão: A missão define a razão de ser da organização. Ela responde à pergunta: "Por que estamos aqui?". Uma formulação bem-feita de missão precisa apresentar, de maneira concisa, o propósito central da empresa, identificando seus principais produtos, serviços e público-alvo. 

• Visão: A visão é uma declaração que descreve aonde a empresa deseja chegar. Ela oferece uma imagem inspiradora e orientadora do que a organização aspira alcançar a longo prazo. Em essência, a visão direciona os esforços e energias para se chegar um objetivo.

• Valores: Os valores são princípios que orientam o comportamento e as decisões dentro da organização. Eles constituem a base ética e cultural da empresa, refletindo o que é considerado importante. Os valores proporcionam uma estrutura para as ações diárias e contribuem para a construção de uma cultura organizacional sólida.

Não existe uma ordem correta para criar esses três fundamentos, mas muitas pessoas defendem que a missão é a primeira coisa que a companhia precisa escrever. Afinal, só depois de definir este “quem somos” que ela seria capaz de determinar aonde quer chegar.

Missão, visão e valores: exemplos práticos

Agora, vamos examinar exemplos concretos de empresas que incorporaram efetivamente a visão, missão e valores em sua filosofia empresarial.

1. Google:

• Missão: “Organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos.”

• Visão: “Criar um futuro mais inteligente, no qual a tecnologia melhore a vida das pessoas.”

• Valores: Os valores do Google incluem o foco no usuário, a inovação contínua, a transparência e a responsabilidade corporativa.

2. Apple:

• Missão: “Levar a melhor experiência de uso para consumidores através de hardware, software e serviços de internet inovadores.”

• Visão: “Fabricar os melhores produtos do mundo e deixar o planeta melhor do que o encontramos.”  

• Valores: A Apple destaca acessibilidade, educação, cuidado com o meio ambiente, inclusão e diversidade, privacidade e responsabilidade com os fornecedores entre seus valores centrais. 

3. Microsoft

• Missão: “Empoderar pessoas e organizações de todo o mundo para irem mais longe”. 

• Visão: “Ajudar pessoas e negócios a realizar seu potencial pleno através de tecnologias que transformem seu jeito de trabalhar e viver”. 

• Valores: Em seu site, a Microsoft destaca inovação, diversidade e inclusão, responsabilidade social corporativa e computação confiável como seus principais valores.

Aonde sua empresa quer chegar?

Visão, missão e valores são elementos fundamentais que moldam a identidade e direcionam as ações de uma organização. Ao compreender esses conceitos e observar exemplos práticos, as organizações podem desenvolver uma base sólida para orientar seu sucesso a longo prazo. 

O alinhamento desses fundamentos também ajuda as corporações a inspirar colaboradores, atrair clientes e contribuir para um mundo empresarial mais ético e sustentável. Por isso, a declaração de missão, visão e valores precisa ser mais do que um exercício retórico; precisa refletir como a organização enxerga a si própria e quais valores pretende seguir para transformar a vida de seus funcionários, parceiros, consumidores – e, quem sabe, do planeta.