Comunicação não verbal - A importância no mundo do trabalho

Nem tudo nesta vida são títulos e prêmios acadêmicos. Quando nos desenvolvemos em um ambiente de trabalho, temos que levar em conta a importância que nossa personalidade terá ao liderar um projeto, expor uma informação ao público e como nossa linguagem corporativa pode nos trair quando não temos certeza do que estamos dizendo.

Podemos ter o melhor plano, as análises mais precisas e as projeções certas, mas, se não conseguirmos complementar nosso trabalho com caráter e personalidade, o mínimo que pode acontecer é que ele não tenha a importância que merece aos olhos de nossos colegas.

Quando falamos de comunicação não verbal, nos referimos a todos esses gestos, expressões ou movimentos corporais que transmitem mensagens, de forma consciente ou inconsciente, no ambiente em que estivermos.

No trabalho, por exemplo, é muito importante que você tenha cuidado com sua linguagem corporal, dependendo da situação em que se encontrar, seja apresentando um projeto ou em qualquer dia de convivência com seus colegas. A forma pela qual nos apresentamos e exprimimos as informações podem valer como uma vantagem ou desvantagem, se você não souber fazer corretamente.

Quando estamos em uma empresa ou diante de um cliente internacional, ter o conhecimento do produto ou serviço, ou dominar a língua inglesa nem sempre é suficiente. Você deve ter controle de suas expressões e movimentos corporais; afinal, isso é muito valorizado, especialmente quando trabalhamos na área de vendas, comunicação e projetos.

Por isso, além de recomendar que você faça um curso online de inglês, vou te dar algumas dicas ao longo deste artigo, para que você possa se destacar diante da sua equipe ou chefe.

Lembre-se de que a comunicação não verbal e a linguagem corporal estão presentes o tempo todo.

Principais elementos da comunicação não verbal

Quando se trata de comunicação não verbal, existem alguns elementos que comunicam diferentes mensagens para quem está interagindo conosco.

Veja, abaixo, algumas delas:

Gestos e expressões

Ambos estão relacionados intimamente com qualquer discurso, e são eles quem nos dão informações sobre a emoção que estamos sentindo ao receber um comentário ou durante a execução de uma tarefa. Eles denotam felicidade, nervosismo, estresse, conforto, esforço e até mesmo quando você não gosta muito de alguém, então cuidado!

Postura

É ela que mostrará para nosso interlocutor se estamos seguros ou não sobre aquilo que estamos falando. Da mesma forma, ela nos ajudará a saber o quão receptiva uma pessoa é, ou não, perante o que estamos apresentando.

Aparência

Embora nossa linguagem corporal seja, muitas vezes, automática, ela estará sempre conectada à nossa aparência externa. Se soubermos como nos vestir de acordo com a ocasião, usar os acessórios corretos, e harmonizar nossa aparência com o que desejamos transmitir aos outros, certamente conseguiremos dar pistas claras sobre nossa intenção, mostrar mais sobre quem somos e facilitar a percepção que desejamos que os outros tenham sobre nós.

Agora, uma dica valiosa:, quando você vai a uma entrevista de emprego, por exemplo, sempre recomendamos usar cores mais neutras, como preto, cinza ou azul-marinho, pois são cores que demonstram seriedade. Além disso, escolha palavras que estejam no vocabulário daquele cargo ao qual você está aplicando.

Que ações de linguagem corporal eu faço? É hora de prestar atenção!

Agora vou te mostrar um pouco sobre o que os movimentos significam no momento de se expressar:

Olhar para baixo em uma conversa

Mostra insegurança e que, muito provavelmente, você não domina aquele assunto. O ideal é que sempre olhe diretamente para a face ou, dependendo do assunto, diretamente nos olhos do seu interlocutor.

Dica: Se você tiver problemas para conseguir isso, observe sempre a outra pessoa em direção à ponte do nariz. Isso vai ajudá-lo a manter seus olhos fixos em um ponto da face, e a pessoa não vai perceber que você está evitando o contato visual.

Esfregar as mãos ou ficar brincando com os dedos constantemente

Isso mostra impaciência ou ansiedade. Tente evitar isso, principalmente em situações com maior nível de seriedade.

Dica: Se você não consegue parar de mexer as mãos, pode se policiar quando perceber. Tente, antes de uma conversa séria, respirar profundamente por três vezes. Isso vai te acalmar e diminuir os movimentos com as mãos.

Braços ou pernas cruzados

Isso reflete que estamos na defensiva e que não estamos recebendo abertamente o que eles estão compartilhando conosco. Braços abertos e mãos voltadas para cima indicam maior abertura a novas possibilidades e opiniões.

Caminhar com a coluna ereta

Isso nos ajuda a mostrar a todos nossa autoconfiança. Perceba que os grandes donos de empresas sempre andam olhando para o horizonte e com confiança.

Constantemente coçando o nariz

Esse movimento denota dúvidas e insegurança sobre o que está sendo dito. Às vezes, estamos em uma reunião difícil, então é normal que apareçam dúvidas, mas este movimento vai te entregar!

Brincar com o cabelo

Representa tédio ou insegurança. Quando estamos em uma conversa, pode ser muito desconfortável para o outro interlocutor se você ficar mexendo no cabelo sem parar.

Caminhar com as mãos nos bolsos da calça

Atitude de uma pessoa que se sente derrotada, ou que considera que suas ideias não estão sendo levadas em conta. É hora de endireitar isso e mostrar a todos do que você é feito!

Roer suas unhas

Independente de sua situação na empresa, uma pessoa que está constantemente mordendo os dedos nos mostra que ela está ansiosa, que não está pronta para o fracasso e que os nervos podem vir a dominá-la em uma situação que requer respostas e ações imediatas.

Olhar para a esquerda dentro de uma conversa

Dentro da linguagem corporal, alguns estudiosos demonstram que olhar para a esquerda tende a ser um movimento relacionado à mentira. Então, tenha cuidado e fale sempre honestamente.

Deitar a cabeça sobre suas mãos

Ou você está muito angustiado, ou se sente muito pressionado. Talvez seja bom relaxar um pouco e sair para tomar um ar fresco. Lembre-se de que pelo menos a cada hora você deve dar cerca de 20 passos, ou fazer algum alongamento para descansar um pouco sua mente.

Realmente, nem sempre pensamos exatamente em nossos gestos. E agora, já parou para perceber quantos destes gestos você faz no dia a dia? Lembre-se: é sempre tempo de mudar e melhorar!