Pomocny przewodnik po amerykańskiej kulturze pracy i etykiecie biznesowej

Amerykańska kultura biznesowa to tygiel ambitnych ludzi, z których każdy w unikalny dla siebie sposób nawiguje po wydarzeniach networkingowych, rozmawiania o interesach i zawiera transakcje, od drapaczy chmur Wall Street po wyluzowane centra technologiczne Doliny Krzemowej.

Niezależnie od tego, czy szukasz pracy w Stanach Zjednoczonych, czy po prostu ciekawi Cię etykieta pracy w innych krajach, jest wiele do nauczenia się i odkrycia! Amerykańska kultura biznesowa obejmuje 50 stanów, 70 branż i prawie tysiąc różnych zawodów i chociaż nie jesteśmy w stanie omówić każdego z nich, zabierzemy Cię na przejażdżkę od wybrzeża do wybrzeża przez amerykański krajobraz korporacyjny, analizując wartości i praktyki amerykańskiej kultury pracy i ucząc Cię typowego amerykańskiego żargonu biznesowego, abyś wiedział, że "crunching numbers" (dosł. "chrupanie liczb") nie ma nic wspólnego z płatkami śniadaniowymi w kształcie cyferek, a "myślenie o błękitnym niebie" (ang. “blue-sky thinking”) nie jest techniką medytacji.

Spis treści

• Wgląd w amerykańską kulturę pracy
• Powszechny żargon biznesowy
• Amerykańska kultura biznesowa i etykieta

Wgląd w kulturę pracy w USA

Amerykańska kultura pracy jest w dużej mierze indywidualistyczna, a wielu pracowników jest zmotywowanych do rozwoju swojej kariery. Tworzy to kulturę, która obejmuje innowacje i myślenie przyszłościowe, z tendencją do działania w szybkim tempie, wyraźnego ukierunkowania na wyniki i produktywność oraz chęci do podejmowania ryzyka.

Co ciekawe, w przeciwieństwie do niektórych innych kultur, w Stanach Zjednoczonych nie ma silnego kulturowego przywiązania lub obowiązku przestrzegania hierarchii wiekowej lub biznesowej, zamiast tego nacisk kładzie się zazwyczaj na indywidualne osiągnięcia i osobisty postęp.

Godziny pracy w USA

W Stanach Zjednoczonych ustawa Fair Labor Standards Act (FLSA) ustanowiła 40-godzinny tydzień pracy, w którym pracownicy otrzymują wynagrodzenie za nadgodziny (1,5-krotność regularnej stawki wynagrodzenia) za wszystkie godziny wykraczające poza ten czas.

Nie ma jednak federalnego wymogu dotyczącego maksymalnej liczby godzin pracy dla dorosłych, choć niektóre stany mają własne przepisy. Amerykańscy pracownicy pełnoetatowi pracują średnio około 44 godzin tygodniowo.

Długość urlopu

Nie ma federalnego prawa nakazującego płatny urlop, zwany także PTO (Paid time off), co różni się od wielu innych krajów, takich jak Niemcy, gdzie 20 dni płatnego urlopu jest obowiązkowe, a 30 to średnia.

Oznacza to, że polityka urlopowa może znacznie różnić się w zależności od firmy. Średnio, większość pełnoetatowych pracowników w USA otrzymuje około 10 dni płatnego urlopu rocznie. Niektóre firmy oferują "unlimited PTO" (dos. nieograniczone dni wolne), zwłaszcza w branży technologicznej.

Relacje zawodowe

Podobnie jak w większości krajów, w Stanach Zjednoczonych budowanie relacji zawodowych ma kluczowe znaczenie. Networking i kultywowanie kontaktów często odgrywają znaczącą rolę w rozwoju kariery i biznesu, i istnieją surowe przepisy przeciwko nieuczciwym praktykom, takim jak dyskryminacja lub nękanie.

Równouprawnienie

W Stanach Zjednoczonych kultura biznesowa kładzie silny nacisk na równość i niedyskryminowanie. Jest to wzmocnione przez liczne przepisy, w tym ustawę o prawach obywatelskich z 1964 r., która zakazuje dyskryminacji ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć lub pochodzenie w jakimkolwiek aspekcie zatrudnienia. Przypomina się o tym często w amerykańskich ogłoszeniach o pracę.

Oczywiście wciąż mamy przed sobą długą drogę, a niesprawiedliwość rasowa i różnice w traktowaniu kobiet i mężczyzn są ważnymi kwestiami, o których należy rozmawiać w kontekście amerykańskiego biznesu, ale nastąpiło wiele ruchów we właściwym kierunku.

Różnorodność i integracja

Różnorodność w miejscu pracy to nie tylko wymóg prawny. Wiele amerykańskich firm zdaje sobie sprawę, że zróżnicowana siła robocza sprzyja kreatywności, innowacyjności i rentowności oraz aktywnie rekrutuje pracowników z różnych środowisk.

Wiele z nich prowadzi nawet szkolenia z zakresu różnorodności i szkolenia międzykulturowe, a także świętuje Black History Month, Miesiąc LGBT, Międzynarodowy Dzień Kobiet i inne, aby dalej promować równouprawnienie i integrację. Wszystko to sprawia, że świętowanie różnorodności jest wyjątkowym aspektem biznesowej kultury w USA.

Entuzjazm

W porównaniu do osób innych narodowości, Amerykanie mają tendencję do wyrażania większego podekscytowania nowymi projektami lub pomysłami, które często są entuzjastycznie witane jako "amazing" lub "awesome" (pol. niesamowite)!

Takie wysoce zmotywowane i energiczne wyrażenia mogą wymagać przyzwyczajenia, jeśli pochodzisz z innej kultury - na przykład francuskiej kultury biznesowej, gdzie większość ludzi w kontekście biznesowym jest nieco bardziej chłodna i formalna.

Wielojęzyczność

W zróżnicowanym krajobrazie amerykańskiej kultury biznesowej napotkasz wiele różnych języków, a firmy często poszukują wielojęzycznych pracowników, aby ułatwić globalną komunikację i lepiej obsługiwać swoje międzynarodowe rynki.

Angielski pozostaje podstawowym językiem biznesu, ale nierzadko firmy oferują usługi lub materiały w innych językach, takich jak hiszpański czy niemiecki, zwłaszcza w krajach ościennych z Niemcami, czy Austrią.

Jeśli pracujesz w jakiejkolwiek amerykańskiej firmie, prawie na pewno będziesz mieć co najmniej kilku kolegów, którzy mówią w innych językach. Warto więc nauczyć się codziennej komunikacji ze współpracownikami z całego świata!

Powszechny żargon biznesowy

Amerykańska komunikacja biznesowa nie polega na używaniu najbardziej wyszukanych angielskich słów w celu zaimponowania współpracownikom. Wręcz przeciwnie. Chodzi o bycie jasnym i zwięzłym. Pomiń więc wymyślne słowa i mów to, co masz na myśli.

Oto 11 słów z amerykańskiego żargonu biznesowego, które warto zapamiętać:

1. To touch base: Nawiązanie z kimś kontaktu, często w celu uzyskania od niego aktualnych informacji.
2. Bandwidth: W kontekście biznesowym ten termin zapożyczony z informatyki odnosi się do zdolności do podjęcia większej ilości pracy lub innego zadania. Na przykład: "I don't have the bandwidth for another project right now.” (pol. "Nie mam teraz mocy przerobowych na kolejny projekt".)
3. Deep dive: Dokładne, szczegółowe badanie lub analiza tematu lub projektu.
4. To think outside the box: Kreatywne myślenie z nowej perspektywy.
5. Game changer: Pomysł, który powoduje znaczącą zmianę w obecnym sposobie myślenia o czymś.
6. To move the needle: Wprowadzić zauważalną różnicę.
7. To circle back: Powrócić do tematu lub kwestii w późniejszym terminie.
8. Elevator pitch: Krótka, perswazyjna przemowa używana w celu wzbudzenia zainteresowania tym, co robisz Ty lub Twoja organizacja, nazwana od pomysłu, że można ją przedstawić w rozmowie podczas krótkiej jazdy windą.
9. ASAP: As soon as possible - natychmiast lub przy najbliższej okazji.
10. Crunching numbers: Wykonywanie wielu obliczeń lub analizowanie danych liczbowych, często w kontekście finansów lub statystyk.
11. Blue-sky thinking: Kreatywna burza mózgów lub pomysł, który wykracza poza obecne realia, praktyczność i ograniczenia, aby zachęcić do innowacyjnych pomysłów, które mogą prowadzić do przełomowych rozwiązań.

Aby poznać więcej wyrażeń biznesowych w języku angielskim, zapoznaj się z naszym pomocnym przewodnikiem po angielskim biznesowym i pobierz darmowy eBook ze słówkami biznesowymi!

Wiele ruchomych części

Amerykańska gospodarka jest jak klasyczny zegarek Timex - niezawodny, przykuwający uwagę i składający się z wielu ruchomych części.

Od błyskawicznych, ryzykownych inwestycji na nowojorskiej giełdzie, gdzie sekundy mogą decydować o milionowych transakcjach, po wizjonerskie biura w Dolinie Krzemowej, nieustannie przesuwające granice innowacji - każdy segment nadaje rytm i rozpęd największej gospodarce świata, zapewniając płynne i stabilne tykanie trybów postępu i dobrobytu.

Amerykańska kultura i etykieta biznesowa

Oczywiście nie istnieje tylko jedna kultura biznesowa Stanów Zjednoczonych. Kultura biznesowa USA, w swoim ogromie i różnorodności, jest bardzo podobna do samego kraju - jest mieszanką różnych doświadczeń, z których wszystkie są częścią jednej wielkiej historii.

Kultura USA

Każdy stan jest inny, podobnie jak każda branża, każda firma, a nawet każdy dział w danej firmie. Codzienne oczekiwania i praktyki będą się różnić, jeśli jesteś rolnikiem uprawiającym pola w wiejskiej Alabamie, nauczycielem w szkole podstawowej w zachodniej Filadelfii lub dyrektorem generalnym General Motors w przemysłowym Detroit.

Oto niektóre z regionalnych osobliwości:

New England (Nowa Anglia)

Nowa Anglia, będąca siedzibą najbardziej prestiżowych i renomowanych uniwersytetów i instytutów edukacyjnych na świecie, takich jak Harvard, Yale, Brown i MIT, stawia na edukację, badania i rozwój. Firmy często działają z pewnym poziomem formalności i trzymają się tradycyjnych zwyczajów biznesowych.

Nowy Jork

Miasto, które nigdy nie śpi, znane jest z tętniącej życiem, szybkiej, stresującej i wysoko nagradzanej kultury biznesowej. Szybkie decyzje i ciągły ruch są na porządku dziennym. Więcej o nowojorskim slangu możesz dowiedzieć się tutaj.

The Midwest (Środkowy Zachód)

Tradycyjny Środkowy Zachód szczególnie ceni sobie relacje. Transakcje biznesowe często kładą nacisk na zaangażowanie społeczności, osobiste zaufanie i lojalność.

The South (Południe)

Południe, znane z takich branż jak produkcja, rolnictwo i energetyka, wysoko ceni sobie uprzejmość i szacunek. Upewnij się, że zwracasz się do ludzi per 'sir' (pol. "pan") i 'ma'am” (pol. "pani") i korzystaj ze swoich najlepszych manier.

The Mountain West (Górski Zachód)

Miasta takie jak Denver, Phoenix i Salt Lake City cenią sobie równowagę między pracą a odpoczynkiem na świeżym powietrzu. Ich dynamicznie rozwijająca się scena technologiczna i skupienie się na zrównoważonej energii przyczyniają się do kultury rozwoju i innowacji, która wspiera wiele start-upów i małych firm.

The Pacific Northwest (Północno-zachodni Pacyfik)

Dzięki miastom takim jak Seattle i Portland, północno-zachodni Pacyfik ma bardzo wyluzowany, ekologiczny wizerunek. Oznacza to wielką miłość do przyrody i praktyk przyjaznych dla środowiska.

Silicon Valley (Dolina Krzemowa)

Swobodna, kreatywna baza branży technologicznej w sercu Kalifornii znana jest z tego, że prezesi noszą codziennie ten sam sweter, zacierają granice między pracą a życiem prywatnym i jego szalonymi elementami, takimi jak usługi pralnicze na miejscu i prywatni szefowie kuchni.

Etykieta biznesowa

Poruszanie się po amerykańskim świecie etykiety biznesowej jest złożonym zadaniem, ale istnieje kilka podstawowych zasad, które mogą okazać się pomocne:

• Bądź punktualny i wydajny: Nie marnuj czasu na niepotrzebne spotkania, długie rozmowy telefoniczne lub długie e-maile. Powiedzenie "Time is money" (pol."Czas to pieniądz") zostało ukute przez Benjamina Franklina, jednego z ojców założycieli Ameryki i do dziś jest traktowane całkiem poważnie!
• Pozdrowienia: Uściski dłoni są nadal powszechne przy przedstawianiu się, ale można je również pominąć w świecie post-Covid. Upewnij się tylko, że nawiązujesz bezpośredni kontakt wzrokowy, gdy się z kimś witasz.
• Po imieniu: Amerykanie w kontaktach biznesowych używają głównie imion, nawet w przypadku przełożonych lub starszych osób. Jest to część nieformalnego tonu naszej kultury. Upewnij się, że pamiętasz imiona swoich współpracowników i często ich używasz. Ludzie uwielbiają słyszeć swoje imię!
• Aktywne uczestnictwo: Zabieranie głosu i uczestniczenie w spotkaniach jest często postrzegane jako oznaka inicjatywy i zaangażowania. Jest to kultura indywidualistyczna, więc zazwyczaj liczy się każda opinia.
• Polityka otwartych drzwi: Wiele firm promuje politykę "otwartych drzwi", co oznacza, że przełożeni są zazwyczaj przystępni i otwarci na dyskusję.
• Szacunek jest niezwykle ważny, ale hierarchie nie są aż tak sztywne jak w wielu innych kulturach. Nie trzeba kłaniać się przełożonym!

Dopuszczalny strój biznesowy w Stanach Zjednoczonych

Jeśli wierzyć filmom takim jak " The Devil Wears Prada" czy "Working Girl", wydaje się, że kluczem do sukcesu w pracy jest metamorfoza.

The Devil Wears Prada (pol. Diabeł ubiera się u Prady) i scena w Vogue

Nie daj się jednak zwieść! Sceny metamorfoz mogą być zabawne, ale fantazyjne garnitury lub sukienki nie są najbardziej akceptowalnym strojem biznesowym w Stanach Zjednoczonych. Z pewnością nie musi być tak elegancki i dopracowany jak na przykład włoski strój biznesowy!

Świat korporacji odchodzi od przykładania wagi do ubioru pracowników, zwłaszcza że coraz więcej osób pracuje zdalnie. Jeśli próbujesz zdecydować, w co się ubrać do swojej pierwszej amerykańskiej pracy, pamiętaj, że:

• Stopień formalności różni się w zależności od branży: Dress code może wahać się od swobodnych dżinsów i t-shirtu w branżach takich jak technologia i sztuki kreatywne, do profesjonalnych lub biznesowych garniturów w finansach i prawie. Jeśli nie ma formalnego dress code'u lub uniformu, zwróć uwagę na to, co noszą twoi koledzy i spróbuj się dopasować.
• Różnice geograficzne: Ogólnie rzecz biorąc, firmy na wschodnim wybrzeżu są bardziej formalne, podczas gdy firmy na zachodnim wybrzeżu skłaniają się raczej ku swobodnemu stylowi.
• Wydarzenia biznesowe: W przypadku wydarzeń networkingowych lub konferencji, "business casual" jest bezpiecznym wyborem. Często obejmuje spodnie, bluzkę lub koszulę z kołnierzykiem i buty z zamkniętymi palcami.
• Wpływ branży technologicznej: Rozwój startupów technologicznych znacznie złagodził zasady dotyczące ubioru, a wiele z nich przyjęło podejście "smart casual". Przygotuj marynarkę i dżinsy, a krawat zostaw w domu!
• Nieformalne piątki: Niektóre firmy praktykują "Casual Friday", gdzie w piątki pracownicy mogą ubierać się bardziej nieformalnie niż zwykle.

Amerykański sen

Jeśli jesteś nowicjuszem poruszającym się po pełnych żargonu wodach amerykańskiej kultury pracy, pamiętaj, że każda posada jest inna, a gdy już znajdziesz odpowiednią dla siebie, dopasujesz się do niej w naturalny sposób.

Jako ambitny czytelnik bloga Berlitz i osoba ucząca się języka, znalezienie odpowiedniej pracy nie powinno być zbyt trudne, ponieważ istnieje wiele branż poszukujących osób dwu- i wielojęzycznych!

Niezależnie od tego gdzie trafisz, amerykańska kultura pracy jest tak różnorodna, jak sam kraj, jest mieszanką tradycji, innowacji i przedsiębiorczości, a każdy region przyczynia się do barwnego obrazu etykiety biznesowej i praktyk.

W końcu kraj ten został zbudowany na przekonaniu, że każdy ma prawo do "życia, wolności i dążenia do szczęścia". Jest to kraj, w którym przynajmniej teoretycznie każdy, niezależnie od pochodzenia, może osiągnąć dobrobyt i sukces, jeśli pracuje wystarczająco ciężko, a "blue-sky thinking" może doprowadzić do kolejnego wielkiego przełomu, który zmieni świat.