גיוס מועמדים המסוגלים לתקשר בצורה יעילה ביותר משפה אחת היא אסטרטגיית גיוס נכונה עבור חברות שמחפשות להגיע לקהל יעד בינלאומי ולבנות כוח עבודה מגוון יותר.
היכולת לדבר ביותר משפה אחת מביאה גם מגוון יתרונות נוספים, החל מיכולת משופרת לביצוע ריבוי משימות ולעבד מידע ועד מיומנויות הקשבה משופרות.
אם אתם מחפשים למלא תפקידים דו לשוניים בתוך הארגון שלכם? הנה כמה מהיתרונות החשובים ביותר של עובדים דו-לשוניים, כמו גם ארבעת הכישורים העיקריים שעליכם לבדוק בהערכת שפה.
למה כדאי לך להעסיק עובדים דו לשוניים בארגון?
בשוק הגלובלי של היום, ארגונים זקוקים למועמדים דו-לשוניים ורב-לשוניים כדי למלא מגוון תפקידים.
עובדים דו לשוניים יכולים להוסיף ערך כמעט בכל תפקיד, במכירות ושירות לקוחות ועד לתפקידי שירות אדמיניסטרטיביים ופיננסיים.
והכי חשוב, עובדים דו לשוניים יכולים לתקשר ולפנות ללקוחות שאינם דוברי אנגלית, כמו גם עם שותפים וספקים. מחקרים מראים גם שליכולת לדבר יותר משפה אחת יכולה להיות מספר יתרונות חברתיים ופסיכולוגיים אחרים, מניהול קונפליקטים ועד ריבוי משימות.
לדוגמה, מחקר אחד מצא שדו-לשוניים נוטים להניב ביצועים טובים יותר מאשר חד-לשוניים במבחנים המודדים 'חשיבה מגוונת', שהיא היכולת לייצר רעיונות יצירתיים על-ידי בחינת מגוון פתרונות פוטנציאליים.
מחקרים אחרים הראו שדו לשוניים מתפקדים טוב יותר במבחנים מילוליים ולא מילוליים, וגם נוטים להיות טובים יותר בקריאת אנשים. מחקר אחד אפילו מצא שדו-לשוניים נוטים להיות אמפתיים יותר, מכיוון שקל להם יותר לשים את עצמם ״בנעלים של האחר״ו לחשוב על נקודת מבטם של אנשים אחרים.
ברור שדו-לשוניות יכולה להועיל לארגונים במספר דרכים חשובות, אבל מהי הדרך הטובה ביותר לקבוע את יכולות השפה של העובד? להלן ארבעת כישורי השפה החיוניים שיש להעריך בעת גיוס לתפקידים דו-לשוניים או רב-לשוניים.
הכישורים שצריך לבדוק כשמדובר בגיוס לתפקידים דו לשוניים
מבחני שפה ארגוניים הם דרך טובה להעריך את יכולות השפה של עובד פוטנציאלי במהלך תהליך הגיוס. הם יכולים גם לעזור לארגונים להעריך את רמות מיומנות השפה במחלקות שונות ולזהות תחומים לשיפור.
מכיוון שרוב מחפשי העבודה מבינים את החשיבות של כישורי שפה, סביר להניח שקורות חיים רבים יכללו ביטויים כמו "שולט בספרדית" או "ידע בעבודה בצרפתית". בלי לערוך מבחן שליטה בשפה, זה יכול להיות קשה למנהלים לקבוע כמה מדויקות עשויות להיות הערכות עצמיות אלו.
לכן, החלטנו להציג ארבעת כישורי השפה החשובים ביותר שעליכם לבדוק אם אתם מחפשים להעסיק עובדים לתפקידים דו-לשוניים.
דיבור
בדיקת יכולתו של מועמד לדבר שפה זרה באופן שוטף חשובה בעת גיוס לתפקידים הכוללים אינטראקציות ישירות עם לקוחות, ספקים ושותפים עסקיים.
למרות שדיבור עם מועמדים במהלך ראיון עבודה כבר יגלה הרבה על השטף שלהם, מבחני שפה יכולים להעריך עוד יותר את הדקדוק ואוצר המילים, כמו גם ניסוח ואינטונציה.
הקשבה והבנה
הקשבה נחשבת למיומנות שפה פסיבית. יכולתו של אדם להקשיב לשפה זרה ולהבין אותה בדרך כלל מתחילה להתפתח הרבה לפני שהוא מסוגל לדבר את השפה.
היכולת להבין את השפה המדוברת חשובה לכל דבר, החל משיחות טלפון ופגישה עם לקוחות ועד להשתתפות במצגות. מבחני שפה יכולים להעריך את רמת המיומנות של המועמד בהבנת נושאים ומינוח מורכבים או אפילו מבטאים שונים.
כתיבה
כתיבה היא מיומנות שפה שתהיה חשובה במיוחד עבור תפקידים הכוללים תקשורת בכתב, בין אם זה כרוך במענה למיילים של לקוחות או בתקשורת פנימית עם העובדים.
הגשת מכתב נלווה למועמדים יכולה להיות דרך טובה להעריך את יכולת הכתיבה שלהם, אם כי מבחני שפה יכולים להעריך בצורה מקיפה יותר את הדקדוק, אוצר המילים והבנת המשפטים של המועמד.
קריאה
בדיקת יכולת הקריאה של המעומד חשובה על מנת לאמוד באיזו מידה הוא מסוגל להבין טקסטים כתובים כגון מיילים, הנחיות של החברה, מדריכי הוראות או חוזי ספקים.
בהתאם לרמת מיומנות הקריאה הנדרשת, מבחני שפה עשויים לדרוש מהמועמדים לקרוא טקסט ולאחר מכן לענות על שאלות לגביו או אפילו לשכתב את הטקסט או לסכם אותו בקצרה.
האם גם אתם מחפשים לשלב בדיקות שפה בתהליך הגיוס של הארגון שלכם? או אולי מבחני שפה ארגוניים יעזרו לכם לזהות תחומים שהעובדים יוכלו להשתפר בהם? ברליץ מציעה שירותי בדיקות שפה כדי לעזור לארגונים לסנן עובדים פוטנציאליים בצורה יעילה יותר או לספק לעובדים הנוכחיים יותר הזדמנויות להתקדם.
למידע נוסף לחצו כאן.
