El personal bilingüe o multilingüe puede ser el mayor activo de una empresa, especialmente para organizaciones con presencia global o con clientes en el extranjero.
Muchos estudios demostraron los beneficios de tener personal bilingüe. Un estudio de la Penn State University concluyó que las personas bilingües son mejores en la priorización y en la realización de varias tareas al mismo tiempo. Otros estudios encontraron que quienes hablan más de un idioma son capaces de procesar más rápido la información que quien solamente habla un idioma, así como desempeñarse mejor en tareas que requieren manejo de conflictos. Los beneficios no paran ahí.
Estas son algunas de las razones por las que proporcionar una capacitación en idiomas a tus empleados actuales o contratar personal bilingüe es una gran idea:
Ayuda a expandir el negocio
Si tu empresa se está expandiendo o está considerando expandirse al extranjero, el personal bilingüe ayudará a consolidar las relaciones internacionales y darle a tu empresa una ventaja competitiva.
“Los empleados bilingües pueden asistir en el estudio de mercado inicial, dimensionar el mercado y atender nuevas oportunidades de negocio”, comentó Mark Sabe, CEO de Lexigo, una empresa dedicada a la traducción y las comunicaciones.
Saba señala que los empleados bilingües pueden contribuir con sus percepciones durante reuniones, métodos de comunicación, fortalecer relaciones y negociaciones en mercados externos. Además, pueden asistir con traducciones y localizaciones.
“Tener personal bilingüe o multilingüe calificado, demuestra a los clientes potenciales que la empresa está comprometida con los nuevos mercados y dispuesta a satisfacer y servir sus demandas”, comentó Saba.
Los empleados bilingües también pueden ayudar a expandir el mercado local y la cuota de mercado. Por ejemplo, a los bancos o compañías telefónicas con campañas bajo el lema “podemos hablar tu idioma”.
Crea un entorno diverso
Una organización con hablantes bilingües es atractiva para quienes buscan un lugar de trabajo diverso. De manera similar, un lugar de trabajo diverso proporciona a los empleados bilingües un sentido de inclusión.
Un lugar de trabajo diverso significa que se rompen todas las barreras posibles y los empleados pueden aprender sobre otras culturas.
La diversidad también ofrece una variedad de talentos y experiencias que resultan en un sin fin de conceptos creativos.
Proporciona un impulso para el personal
Tener empleados bilingües en el lugar de trabajo puede inspirar a otros empleados a aprender otro idioma. Si lo hacen, obtienen todos los beneficios asociados con ser bilingüe, así como un sentimiento de orgullo por haber adquirido esta nueva habilidad.
El personal bilingüe también puede establecer un nuevo punto de referencia para otros empleados.
Construir presencia en línea
Con su comprensión de culturas específicas y habilidades de traducción de idiomas, los empleados bilingües pueden ayudar a desarrollar el contenido del mercado objetivo y posicionamiento en buscadores.
Tener una función de chat en vivo en el sitio web de tu compañía, administrada por empleados bilingües capacitados, significa que los clientes tienen comunicación instantánea en un idioma que comprenden.
Ofrecer a los empleados oportunidades de desarrollo de aprendizaje
La capacitación lingüística del personal será altamente productiva para tu empresa y es un beneficio atractivo para los empleados. Los empleados tienen la oportunidad de adquirir una nueva habilidad, así como una mejor comprensión de otras culturas.
Si querés darle a tu empresa una ventaja competitiva, lo mejor es comenzar a proporcionar una capacitación en idiomas.
En Berlitz, ofrecemos capacitación en idiomas para satisfacer las necesidades de tu empresa.
