Sådan kan to- eller flersprogede medarbejdere forbedre din virksomhed

Tosprogede eller flersprogede medarbejdere kan være virksomhedens største aktiv, især hvis man har kontorer og kunder i udlandet.

Flere undersøgelser viser, at der er store fordele ved at have tosproget personale.

En undersøgelse fra Penn State University viste, at tosprogede er bedre til at multitaske og prioritere. Andre undersøgelser viser, at tosprogede håndterer information hurtigere og nemmere end etsprogede og lettere klarer konflikthåndtering.

Men der er mange flere fordele!

Her er nogle flere grunde til, at det er en god ide, at dine medarbejdere får sprogundervisning eller at du ansætter tosprogede medarbejdere.

Hjælp til at udvide din forretning

Hvis din virksomhed udvider eller overvejer at udvide til udlandet, kan tosprogede medarbejdere hjælpe med at opbygge internationale relationer og dermed give din virksomhed en konkurrencefordel.

Tosprogede medarbejdere kan hjælpe med den indledende markedsanalyse og starte det nye marked op,” siger Mark Saba, CEO for Lexigo, som er en oversættelses- og kommunikationsvirksomhed.

Saba fortæller videre, at tosprogede medarbejdere kan hjælpe med kulturel indsigt til møder, valg af kommunikationsmetoder, opbygning af relationer og hjælpe virksomheder, der vil udvide deres eksportmarkeder. Og så kan de selvfølgelig også hjælpe med oversættelser.

At have kvalificeret tosprogede eller flersprogede medarbejdere sender et signal til ens kunder om, at man forpligter sig og tager samarbejdet alvorligt," siger Saba.

Tosprogede medarbejdere kan også hjælpe virksomheder med at ekspandere lokalt og erobre markedsandele. Tænk bare på banker eller telefonselskaber med kampagner, der siger: ”'Vii taler dit sprog”.

Mangfoldighed på arbejdspladsen

Som jobsøgende der leder efter en mangfoldig arbejdsplads, er en virksomhed med flersprogede ansatte attraktiv. Samtidig giver en mangfoldig arbejdsplads nuværende tosprogede medarbejdere en følelse af at høre til.

En mangfoldig arbejdsplads betyder, at medarbejderne har mulighed for at lære om andre kulturer, og netop blandingen af forskellige baggrunde får en række forskellige talenter og erfaringer i spil. Og det resulterer ofte i nogle kreative løsninger.

Det er bevist, at tosprogede ofte har en højere relationel intelligens," siger Saba.

Dette kan føre til mere forskelligartede ideer i virksomheden, samt ændre virksomhedskulturen i forhold til fx. værdier, mål og relationer.

Et løft til medarbejderne

At have tosprogede medarbejdere på arbejdspladsen kan også inspirere deres kolleger til at lære et andet sprog. Når de gør det, får de alle de fordele, der er ved at være tosproget, samt en tilfredshed over, nu at have en ny færdighed.

Og glade medarbejdere betyder en harmonisk arbejdsplads. En undersøgelse fra University of Warwick viste, at arbejdsglæde førte til en stigning på 12 % i produktivitet.

Tosproget personale kan med andre ord inspirere og sætte et nyt benchmark for deres kolleger.

"Det er påvist, at tosprogede medarbejdere er bedre til multitasking," siger Saba." Dette kan være med at at øge forventningerne til kollegerne omkring dem og i sidste ende øge produktiviteten."

Opbyg din online tilstedeværelse

For virksomheder med udenlandske kontorer eller internationale kunder er det helt aførende at være tilstede online. Tosprogede medarbejdere kan hjælpe med at udvikle indhold og SEO med deres forståelse af specifikke kulturer og oversættelseskompetencer.

De kan også undersøge, hvad andre lokale konkurrenter laver og give feedback og anbefalinger baseret på dette.

Deres viden kan også hjælpe til at få en større følgerskare på sociale medier. Tosproget personale kan hjælpe med kommunikation på tværs af sociale medier," siger Saba. "Dette sikrer, at intet går tabt i oversættelsen, og at de korrekte budskaber, når ud til de relevante målrupper.

Har du en live chat-funktion på din virksomheds hjemmeside, der passes af tosprogede medarbejdere, vil kunderne have øjeblikkelig kommunikation, på et sprog, som de forstår. Det opleves af mange kunder som god kundeservice.

Medarbejdernes faglige udvikling

Sprog- og kulturforståelse er vigtige faktorer for din virksomhed, og samtidig anser mange ansatte kurser indenfor disse områder som et personalegode.

Som medarbejder får man nemlig mulighed for at forbedre sit sprogniveau samtidig med, at man får en bedre forståelse for andre kulturer.

Tværkulturel undervisning giver medarbejderne mulighed for ikke kun at forstå andre kulturer, men også at lære empati i omgangen med mennesker, uanset om de er flersprogede, har samme sprog eller er etsprogede,” siger Saba.

At lære et andet sprog hjælper folk til at tænke anderledes og overveje forskellige synspunkter," tilføjer han. "Dette kan i hele virksomheden, uanset medarbejdernes roller."

Hvis du vil give din virksomhed en konkurrencefordel, kan du begynde at ansætte tosprogede medarbejdere eller tilbyde de nuværende medarbejdere sprogundervisning. Der har aldrig været et bedre tidspunkt!