O que é o people analytics

O people analytics é uma metodologia de aplicação da análise de dados para entender e otimizar a gestão de pessoas de uma empresa.

Os profissionais de RH, com a ajuda de setores de TI, puderam avaliar seus processos por outra ótica, uma vez que coletam dados suficientes para justificar alterações e transformações organizacionais, além da tomada de decisão ficar mais embasada.

Mas, é claro, nem todas as empresas têm condições de aplicar níveis avançados de people analytics. Por isso, o método se divide em diferentes níveis de maturidade: do descritivo ao prescritivo.

O primeiro nível, descritivo, está relacionado a entender o universo da empresa. Em outras palavras, é o início do people analytics, que está procurando compreender melhor o funcionamento da organização e das pessoas.

O segundo nível é o diagnóstico, em que os responsáveis pelo setor de Recursos Humanos têm a intenção de analisar determinadas ações que já aconteceram, e como elas afetam os processos.

No terceiro nível temos um trabalho preditivo, uma vez que já existem dados que puderam ser analisados com calma e um diagnóstico feito conforme a realidade da empresa. Assim, o RH pode mapear tendências e ações que devem ser tomadas para evitar prejuízos.

No último nível, chamado de prescritivo, os profissionais de RH desenham as estratégias do que pode ser feito para impulsionar a mudança necessária na empresa.

Benefícios do people analytics

Para a empresa

Quando falamos dos benefícios do people analytics para a empresa, é necessário tem em mente que são as pessoas que movem o processo produtivo de qualquer organização.

Se observarmos uma companhia focada na criação de softwares, por exemplo, fica claro que os programadores são o cerne de tudo o que está acontecendo.

É por isso que quando se aplica o people analytics você consegue realizar tomadas de decisões mais estratégicas e otimizar os processos de todos os departamentos. 

Além disso, com a melhora produtiva há também redução de custos, uma vez que se entende com maior profundidade os investimentos e retornos.

Para os colaboradores

Para os colaboradores, o principal benefício é a satisfação em trabalhar na companhia. Com o aumento do engajamento, o sentimento de pertencimento também cresce, garantindo um ambiente de trabalho mais saudável.

Com uma análise minuciosa das necessidades das equipes, a empresa também melhora o desempenho profissional de cada um, construindo carreiras mais sustentáveis e transparentes.

Por exemplo, dados coletados de determinados setores podem indicar que alguns funcionários precisam melhorar suas capacidades técnicas, enquanto outros já podem ser promovidos.

Assim, o people analytics permite ao RH entender como construir um plano para o desenvolvimento pessoal de suas equipes.

Como implementar o people analytics no RH

A implementação do people analytics no RH de uma empresa precisa começar pelo convencimento de que o recurso é necessário.

Com um mercado tão aquecido e competitivo, é preciso entender qual é o diferencial para a contratação de talentos mais adequados para a empresa, por exemplo. Com isso, a estratégia pode ajudar.

Confira o passo a passo:

1. Coleta de dados

Para implementar o people analytics no RH de sua empresa, é preciso coletar dados. Você precisa mapear quais são as fontes internas e externas e escolher uma ferramenta para a coleta.

Entenda que os dados não precisam estar perfeitos e completamente organizados neste momento, uma vez que serão tratados posteriormente.

O mais importante é diferenciar quais informações serão fundamentais para começar a construir seu banco.

2. Análise de dados

Após a coleta, tratar e analisar com cuidado é o segundo passo. Ou seja, é de extrema importância que o responsável pela análise conheça técnicas quantitativas e qualitativas, assim como escolher uma ferramenta correta.

Da mesma maneira que olhamos para KPIs e OKRs na gestão empresarial, é essencial eleger os principais conjuntos de dados necessários para a aplicação da estratégia. Com a definição dos pontos de interesse, a visualização será muito mais simples.

Isso é o que chamamos de tratamento: a etapa de organizar e limpar a casa para receber o próximo passo.

3. Modelagem dos resultados

Por fim, a modelagem desses dados é uma parte crucial do analytics. A criação de dashboards, relatórios e compartilhamento das informações com os gestores impulsiona decisões estratégicas e mudanças que potencializam o crescimento da empresa.

Vale ressaltar que esse processo é contínuo. Sempre que houver necessidade, aprimore e revise as etapas para garantir o melhor da abordagem.

Aplicações nas frentes de uma empresa

Recrutamento e seleção

No recrutamento e seleção, é possível identificar os melhores candidatos e criar processos mais eficientes e inclusivos.

Quando falamos de decisões voltadas para dados, consegue-se predizer quanto tempo demora para realizar a contratação de um funcionário, bem como seus custos e o retorno que ele trará.

Um exemplo simples: imagine que sua empresa conte com um gestor comercial com 5 anos de casa e salário fixo mensal de R$ 6.000,00. Se por alguma razão ele precisar sair, uma nova contratação deve ser feita.

Mas, por onde começar? Com a base de dados que você construiu após a implementação do people analytics, você tem acesso aos insights de mercado e valorização do cargo para entender qual é o salário corrigido ideal para encontrar um profissional tão capacitado quanto o anterior.

Gestão de pessoas

O acompanhamento do desenvolvimento individual e coletivo também pode ser gerido pelo people analytics. Metas, indicadores de performance, indicadores de impacto e turnover são alguns dos dados que você pode reter para facilitar a gestão de pessoas.

Além disso, também podem ser direcionados a partir de boas análises os seguintes fatores:

  • identificação de talentos;

  • implementação de programas focados no desenvolvimento pessoal e profissional,

  • desenvolvimento das lideranças.

Treinamento e desenvolvimento

O treinamento e desenvolvimento das equipes é uma das peças principais quando estamos falando de times de alta performance.

Desde um bom onboarding até treinamentos recorrentes para tarefas operacionais podem ser analisados pelo RH e medidos quanto ao impacto nos resultados.

Cultura e engajamento

A avaliação do clima organizacional torna a implementação de uma cultura muito mais eficaz. A identificação de fatores que impactam no engajamento pode ser uma mão na roda para o desenvolvimento de ações que impulsionam relações mais transparentes.

Conte com um parceiro de sucesso!

Se você deseja implementar uma forte cultura organizacional, começar pelo people analytics pode ser a escolha certa. Além disso, contar com aliados especializados em pessoas acelera a inovação no setor.

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Afinal, quando a base da empresa está sólida, a tendência é que o processo de crescimento se fortaleça, alavancando os resultados. Conte com a estratégia de people analytics para ganhar escalabilidade.

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