מיקרוסופט מכירה בשימוש של ברליץ בבינה מלאכותית AI לשיפור לימודי שפה

כשלומדי שפה חדשה ממשיכים לחפש דרכים יעילות ומהירות ללמוד, ברליץ לקחה את הנושא צעד אחד קדימה עם חוויה לימודית סוחפת המשלבת גמישות ומאפשרת למשתתפים ללמוד בזמן שלהם, מתי ואיפה שהם רוצים.

כדי לספק את החוויה הזו, חברת ברליץ פנתה למיקרוסופט, ובמיוחד ל-Azure AI Speech ויכולות ההגייה שלה. עם הטכנולוגיה הזו, ברליץ הצליחה להמשיך לספק את הדרך המהירה והיעילה ביותר ללמוד שפה חדשה, אך עם הגמישות הנוספת כדי לאפשר לנו להגיע ליותר לומדים.

בשנת 2022, השימוש בלימוד שפות בינה מלאכותית עזר לנו ללמד מעל 500,000 תלמידים ואנו מקווים לעלות על מספר זה שוב בשנת 2023. מיקרוסופט הכירה לאחרונה בשימוש המוצלח של ברליץ ב-AI ללימוד שפות בסיפור לקוח.

"ערכנו מחקר כדי לקבוע פתרון ייחודי שמטרתו היא להפוך 'דיבור-לטקסט' באופן המדויק והטוב ביותר עבור הצרכים של כל משתמש ומשתמשת. הקריטריון העיקרי שלנו היה למצוא פתרון עם המספר הטעויות הנמוך ביותר״, אמר ניקולס פוטל, מנהל חווית למידה בברליץ. "השווינו מספר אפשרויות, ו-Microsoft Azure הייתה זו שידעה לזהות במדויק את מה שהתלמיד אמר. זה היה קריטי עבורנו, מכיוון שזה היה ההיבט העיקרי אותו לפיו בחרנו את אותה טכנולוגיה".

איך AI עזרה לברליץ להגיע לעשרות אלפי לומדים חדשים

ברליץ משתמשת ביכולות טקסט-לדיבור של Azure AI Speech Studio ו-Azure AI Speech כדי לשפר את חווית לימוד השפה. על ידי יצירת קולות באיכות גבוהה, ברליץ מציעה חווית למידה מרתקת ומותאמת יותר. יתר על כן, הוספת מדריכים אמיתיים בסרטונים מוסיפה מגע אנושי, ומטפחת קשר חזק יותר עם הלומדים.

אבל זה לא הכל. פתרון טכנולוגי זה מתגבר על חסמים כמו מגבלות תקציב, התנגשויות לוחות זמנים, מגבלות זמן ומחסומי מיקום, ומאפשר לברליץ להגיע לקהל רחב יותר. זה כולל מתן מענה לצרכים של לקוחות ארגוניים וממשלתיים גדולים הדורשים תוכניות הכשרה גמישות אך קפדניות.

"לתועלת הרחבה יותר לעסק, פתרונות ה- Azure AI היו מכריעים בכל הקשור בהשקת מוצרים חדשים שאפשרו לחברה לשרת עשרות אלפי לקוחות חדשים", אמר טים ג'ורדן, סגן נשיא בכיר למוצר וחווית לקוחות בברליץ. "ללא הפתרונות הללו, רמת ההתרחבות וההגעה הזו לא הייתה אפשרית״.

בנוסף, ברליץ מינפה את הטכנולוגיה והבינה המלאכותית כדי להפחית את עלויות פיתוח המוצר ולהאיץ את כניסתם של מוצרים חדשים ושפות נוספות. זה איפשר להם להשקיע בתחומי חדשנות אחרים ולשפר את תמיכת הלקוחות.

בסופו של יום, השילוב של טכנולוגיה ובינה מלאכותית חולל מהפכה בלימוד שפה בברליץ, והעניק חוויה סוחפת ונגישה יותר לכולם.