Author
Elinor Zucchet
Ya sea de paseo por un país extranjero o en un día cualquiera en tu propio país, las conversaciones son ineludibles, pues la comunicación eficaz es la piedra angular del entendimiento, la colaboración y el éxito en todos los ámbitos de la vida. Descubre cómo puedes mejorar esta habilidad para tus conversaciones diarias.
La primera conversación en un contexto nuevo o desconocido para nosotros puede ser un poco intimidante. Así te consideres una persona extrovertida, seguro que recuerdas alguna situación en la que te hayas sentido incómodo o que no hayas sabido iniciar y guiar una conversación. Estos son algunos de los indicadores comunes asociados al miedo a iniciar una conversación:
Manos temblorosas
Ritmo cardiaco elevado
Sudoración excesiva
Olvidar las palabras en especial si se trata de una conversación en inglés
Indiferencia o falta de motivación para continuar con la conversación ( deseo irrefrenable de desaparecer bajo tierra)
El entorno donde se desenvuelva una conversación jugará un papel importante, pero estos son tips que recomendamos para cualquier tipo de conversación:
Prepara tu discurso: ya sea que desarrolles todo tu discurso o que enlistes los temas más importantes para que no se te olviden.
Practica la conversación frente al espejo, puedes incluir ademanes y probar distintos tonos de voz para enfatizar los puntos que necesitas expresar.
Utiliza lenguaje sencillo: sobre todo si es una conversación en un idioma diferente, no utilices palabras desconocidas para tí.
Usa ropa acorde a la situación pero que sea cómoda para ti y que te brinde seguridad.
Al igual que aprender a andar en bicicleta, dominar un instrumento musical, practicar un deporte o aprender idiomas, la habilidad conversacional puede desarrollarse con práctica, paciencia y la voluntad de ir más allá de la zona de confort. Pero ¿Cómo iniciar una conversación? Aquí te dejamos unos consejos:
| Comprender el contexto | Es decir, si se trata de una conversación formal o si es informal; diferenciar esto te ayudará a determinar el tono, la dirección y el éxito de la comunicación. Así por ejemplo, no es el mismo tono de voz el que utilizas en una conversación uno a uno, que la que utilizas cuando hablas ante toda una audiencia. Si esta audiencia está compuesta por amigos y familiares o si son socios de negocios o inversionistas. |
| Identifica las señales no verbales | El lenguaje corporal juega un papel importante a la hora de comunicarnos, revela emociones, intenciones y actitudes. Fíjate en las expresiones corporales, faciales, tono de voz, gestos, incluso los silencios tanto tuyos como los de la otra persona. |
| Confianza | Como lo leíste, la confianza es fundamental. Es necesario que confíes en ti mismo, ya que iniciar una conversación no es el fin del mundo pero sí el comienzo de algo nuevo. Por ejemplo, puedes trabajar en tu confianza al hablar si mejoras tu nivel en el idioma, por ejemplo si ya tienes nociones básicas en inglés, puedes optar por clases de inglés intermedio para ampliar tu vocabulario, lo que a su vez te dará más seguridad. |
| Escucha a los demás | Una conversación requiere de emisores y receptores. Escuchar a los demás te dará la pauta para que la conversación fluya con mayor facilidad. Podrás agregar información u opinar sobre lo que escuchas del otro. Además, eso refleja que te interesas en los gustos y opiniones de los demás, lo cual también favorecerá a qué la tensión del primer momento poco a poco se desvanezca |
| Los saludos | Los saludos son esenciales en cualquier conversación y en cualquier idioma. Son parte de las palabras de cortesía que no pueden faltar. No te olvides del entorno. | Puedes utilizar palabras como “hi” “hi, there” “hiya” para entornos informales. Y “hello” “good morning” “good evening “ “good afternoon” en entornos más formales de una conversación en inglés, mientras que en conversaciones en español informales podrías decir “¿qué hay?” “¿qué onda?” “buenas (tardes)” y en el aspecto formal “hola” “hola, ¿qué tal?” “buen día” |
| Preguntas abiertas | Este tipo de preguntas representa un mar de respuestas y da pie al inicio de una interesante conversación. | Por ejemplo, en vez de preguntar “Are you okay?” (¿Estás bien?) Que tendrá por respuesta un “yes” o “no” intenta “how have you been?” (¿Cómo has estado?) O “what have you been up to?” (¿Qué has estado haciendo?) La otra persona tendrá la libertad de expresar cuánto quiera al respecto. |
| Hacer cumplidos | Los cumplidos pueden ser un gran aliado para romper el hielo. Para que surtan efecto estos deben ser auténticos, respetuosos, sinceros y reales. Son tan importantes que pueden hacer que el estado de ánimo de la otra persona cambie por completo. Los cumplidos no solo se basan en aspecto físico, y a menos que conozcas bien a la persona a quien se lo dirás, opta por cumplidos sobre sus logros académicos y personales o a modo de agradecimiento y admiración. | Por ejemplo: “you are doing great. Keep going!” (lo estás haciendo genial, (¡Sigue así!) “I really appreciate your effort” (verdaderamente aprecio tu esfuerzo) |
| Intereses compartidos | Si conoces o has observado a la persona con quién quieres iniciar una conversación, identificar los gustos en común te servirá como parteaguas para la conversación puedes hablar sobre música, libros, películas, hobbies. | Por lo que podrías iniciar tu comentario: “have you listened to the new single (of this brand)?” (¿Ya escuchaste el nuevo sencillo de esta banda?) “I really like this movie, have you watch it?” (Esta película me gusta mucho. ¿La has visto?) “What do you like to do in your spare time?” (¿Que te gusta hacer en tu tiempo libre?) |
Lo primero que debes considerar para iniciar una conversación con un desconocido en inglés es justamente cuál es el fin de la misma. Si se trata del simple gusto de socializar, si requieres algún tipo de ayuda en la calle, si se trata de pedir informes o una solicitud de empleo.
Mantén un lenguaje corporal positivo, como hemos comentado anteriormente.
Sé auténtico.
Empieza con un saludo amistoso y apropiado.
Muestra interés y escucha activamente.
Respeta los límites y la zona de confort de la otra persona.
| Lugar de la conversación | Rompehielo | Significado en español |
| En la calle | Today's weather is quite unpredictable, isn't it? | El clima de hoy es bastante impredecible, ¿no? |
| En un museo | Artworks are fascinating. Do you have a favorite piece? | Las obras de arte son fascinantes. ¿Tiene alguna obra favorita? |
| En la cafetería | This cake looks delicious, doesn't it? Have you been here before? Any recommendations? | Este pastel parece delicioso, ¿verdad? ¿Has estado aquí antes? ¿Alguna recomendación? |
| En el parque | What a cute dog! What's its name? | ¡Qué perro tan adorable! ¿Cómo se llama? |
| En un concierto | A great concert, right? | Un concierto genial, ¿verdad? |
Es un hecho que hoy en día, una gran parte de nuestras interacciones se producen a través de una pantalla y con ello, las conversaciones ahora se dan a través de plataformas virtuales en la que los emoticonos o emojis son nuestros mejores aliados y que reemplazan al lenguaje no verbal de conversaciones convencionales.
¿De qué manera se debe iniciar una conversación virtual? La realidad es que no existe un protocolo a seguir, solo tu estilo y la intención que le quieras dar al mensaje. Aun así te damos unos tips para lograr una conversación satisfactoria:
| Contexto | Sí, el contexto o entorno en los mensajes de texto también es importante. Por al igual que las conversaciones persona a persona, utilizar el lenguaje apropiado es la clave. |
| Uso del lenguaje | Quizá escribir un mensaje de texto nos ahorra la parte interpersonal de la interacción, pero eso no significa que descuidaremos el lenguaje ya que éste va muy de la mano con el contexto. Es decir, siempre puedes optar por utilizar palabras sencillas para tus conversaciones, sólo cuida su formalidad o informalidad según el contexto de tu mensaje. |
| Abreviaciones y slang | Las abreviaciones nos ahorran caracteres y tiempo, pero no siempre es lo más adecuado. Si se trata de un SMS para amigos o familiares, tal vez puedas utilizar abreviaciones como g8! (great: genial) o ily (I love you: te amo) de ser el caso contrario, aunque estés en una urgencia, evita las abreviaciones y el slang para comunicar tu mensaje efectivamente. |
| Signos de puntuación | Muchas personas no ponen atención a los signos de puntuación a la hora de escribir un SMS, pero es algo que no podemos dejar pasar por desapercibido. Su función principal es que los mensajes sean claros. |
| ¡El autocorrector! | ¡Si algo nos puede meter en líos sin duda es el autocorrector! Seguramente al menos una vez en tu vida, el autocorrector te ha hecho una mala jugada intercambiando palabras por otras que en el menor de los casos solo crean confusión. Aunque es una herramienta bastante funcional, no está demás que revises tus mensajes antes de enviarlos en especial si tienes esta función activa. |
| Horarios | En un mundo tan rápido como en el que vivimos, los SMS nos mantienen comunicados 24/7, sin embargo, toma en cuenta al receptor del mensaje. Tal vez sea una persona que trabaje mucho y no todo el tiempo pueda estar al pendiente del teléfono, o prefiera descansar temprano antes que seguir respondiendo mensajes, incluso, puede que tu conversación sea sobre temas laborales. Por eso decimos que el horario es importante. |
Ya diste el paso más importante, iniciar la conversación, finalizarla es igualmente importante. Puedes utilizar algunas despedidas de cortesía como:
¡Fue un gusto platicar contigo!
¡Muchas gracias por tus recomendaciones!
¡Aprecio tus comentarios!
¡Ojalá podamos retomar esta conversación otro día!
Si aún no te animas a hablar mucho, puedes tomar cursos de conversación en inglés u otro idioma o puedes unirte a clubes de debate o de lectura donde expresar tus ideas sea parte del trabajo que tengas que hacer. Recuerda que al final, sí se trata de una cuestión de práctica.
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