Trabajo remoto - Cómo dirigir un equipo a la distancia
En estos días, a medida que las organizaciones se vuelven globales, hemos visto el surgimiento de equipos más diversos y productivos, pero dispersos geográficamente. El trabajo a distancia con equipos remotos trabajando en su mayoría desde casa, es una tendencia laboral que parece haber llegado para quedarse.
Es una nueva forma de trabajo que presenta varias barreras para los líderes de los equipos. Tienen que encontrar la forma de continuar con el trabajo habitual, pero con personas en distintas ubicaciones.
Entre los desafíos se encuentran colaborar entre empresas desde diferentes zonas horarias, trabajar con equipos tecnológicos personales, diferentes idiomas, pocos o muchos conocimientos de software online y hasta distintos tipos de cultura. Los obstáculos pueden ser muchos a la hora de implementar las actividades de la compañía.
Si tu empresa busca impulsar la transformación digital en el equipo de colaboradores se necesita eficientar los procesos de comunicación internos para reducir el margen de posibles errores consecuencia del distanciamiento.
¿Cómo mejorar la comunicación empresarial a distancia?
Te compartimos algunas claves que te servirán para implementar un equipo de colaboración remota que produzca los resultados que tu empresa busca.
1. Utiliza herramientas de comunicación virtual
Para asegurarse de que todos estén informados sobre las actividades de las áreas y de la empresa en general, envía correos electrónicos de actualización periódicos que pongan al día a los empleados sobre los acontecimientos más recientes. Las herramientas de videoconferencias también son una excelente manera para mantener fuertes los lazos entre los colaboradores. Solo no abuses de ellas porque podrías hacer perder el tiempo a personas ocupadas.
También toma en cuenta que los miembros del equipo más diversos y geográficamente dispersos pueden tener poca interacción cara a cara con el resto de sus compañeros, así que cualquier forma de comunicación virtual que incluya video en vivo es una forma útil de generar unión a distancia.
2. Establece la base para integrar al equipo
Para desarrollar mejor la confianza entre colegas dentro de una organización, el primer paso es asumir que todos los colaboradores la merecen. Trabajar desde casa o fuera de la oficina es considerado como un riesgo por muchos líderes que no creen que sus empleados sean tan productivos.
En lugar de supervisar continuamente a los colaboradores, mejor dales la oportunidad de trabajar sabiendo que cuentan con todo tu apoyo y que confías en ellos para cumplir sus tareas a tiempo en esta modalidad remota.
Es el principal paso para integrar a toda la empresa con miras a los mismos objetivos.
Solo cuando un empleado no esté a la altura de las expectativas o abusa de la relación afectando el flujo de trabajo, tú o el director de área deben reconsiderar esa confianza y aplicar las medidas correctivas adecuadas.
3. Se honesto con tu equipo
Mantener una relación de trabajo honesta y abierta entre colegas es fundamental para avanzar en las tareas de la organización. Por lo tanto, incentivar un comportamiento ético y transparente va a fomentar la apertura entre los miembros de su equipo para desarrollar ideas y proponer formas de mejorar la operación.
Cuando se crea un entorno transparente, tu personal sentirá que puede confiar en ti y también trabajará para mantener esta apertura de la comunicación fortaleciendo la cultura organizacional. Es un paso clave para desarrollar equipos más productivos, integrados y con la libertad de compartir pensamientos sobre cómo crecer la empresa.
4. Aumenta la disponibilidad
Los trabajadores remotos deben sentir que pueden comunicarse con sus gerentes y colegas en cualquier momento. La distancia física puede dificultar el contacto personal y la facilidad para acercarse a alguien para resolver un problema o compartir información, lo que repercute en el funcionamiento óptimo de la organización.
Además, los empleados pueden ver a los líderes y colegas que no mantienen un contacto cercano como personas ajenas a la cultura laboral o poco dispuestas al trabajo en equipo.
Si no puedes estar disponible durante la jornada laboral típica, comenta con tus colegas sobre los horarios donde puedes estar a su disposición para el trabajo conjunto y hazles sentir que es parte de tu rol como líder.
5. Establece metas claras
Los resultados esperados se logran mediante un entendimiento mutuo de lo que se espera de cada individuo en el lugar de trabajo y su papel en el éxito global de la marca. A mayor claridad en las metas y objetivos a conseguir, se obtienen resultados más rápidos y con menos recursos.
Si cada colaborador entiende su función y lo que debe entregar, tanto en cantidad como en fechas, aumentará su nivel de compromiso con el trabajo y mejorará su desempeño. Es un ganar-ganar para todos los involucrados.
El trabajo remoto no tiene que ser un dolor de cabeza para las organizaciones. Si se implementa de forma correcta aprovechando las herramientas digitales en combinación con un liderazgo claro y transparente, la colaboración a distancia puede generar más productividad que estar presente en una oficina.
